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Part 6  關於國籍航空的主面試官考試
 
面試模式全面分析
國籍的航空公司在招募空服員時,最常見的方式就是多位面試官對多位應試者進行面試,面試的模式大致可以分成以下五種:
 
一、走臺步與中英短文廣播詞朗讀(或中英自我介紹):
 
第一關初試最常見的,就是多位應試者一組,走進考場時需依照規定沿著地上的線走,不管是S型、U型、ㄇ型,都要把它當成伸展臺一樣自信走,同時請盡量走在線上,走路時雖然要看前方,但是餘光仍可瞄到自己是否走在線上喔!
 
在這關,面試官的評分重點會放在大家的美姿美儀和服裝儀容上,接著會請大家唸指定的中英文廣播詞或自我介紹。有些航空公司會在這一關詢問應試者一些簡單的生活題或航空公司相關題目,測試大家的臨場反應。
 
二、主面試官中英文面試:
 
進入到這關已經是複試,主面試官們可以花較多的時間了解應試者。進行方式是面試官用中英文提問,應試者要依照規定使用中文或英文回答。有些航空公司會用抽題目的方式,來決定應試者的題目。考題內容包含空服員的工作內容、個人學經歷、航空公司相關問題、生活狀況題等。面試官有時也會針對大家的履歷表和自傳去提問,因此考前一定要非常熟悉自己的履歷表寫了什麼,不然被問到自己寫的又答不出來,絕對會讓你欲哭無淚!
 
這一關可說是非常重要,有很多人都在這關止步,原因不外乎是緊張導致表現不佳,或是被問到不會回答的題目,所以事先的萬全準備和對答練習是非常重要的。面試官會根據應試者的回答和表現去評分,特別會評估在人格特質方面是否適任空服員。
 
三、中文小組團體討論:
近幾年來,有些國籍航空參考外商航空團體討論的面試模式,在關卡中增加了以中文為主的小組討論。進行方式是先將應試者分組,由面試官告知考題並限制時間讓大家討論,在討論過程中,面試官會在一旁打分數,觀察每一位應試者的表現。在這一關,團隊合作是非常重要的,要在時間內完成任務,大家一定要把握時間積極發言。不過並不是叫大家一直狂講,完全不給其他人發言機會;也不能只在旁邊美美的笑或是當應聲蟲,不發表任何意見,這樣面試官根本無從了解你,更別說會選到你了!在團體討論過程中,每個應試者都會表現出人格特質,面試官可以更加了解每一位,並挑選合適的人選進行下一關。
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