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職場心理學,你懂多少?

職場心理學,你懂多少?

  • 作者:陳嘉安
  • 出版日期:2016/05/13
內容連載 頁數 5/7
心理學家狄恩設計了一個實驗:讓被試者看一些照片,照片上的人,有的很有魅力,有的一般,有的很差;然後,讓被試者用與魅力無關的詞語評價這些人。結果發現,有魅力者在各方面得到的評分都高,無魅力者各項評分都低。
 
這個由認知特徵泛化、推及其他方面的現象,就是對暈輪效應的證實,以貌取人便是對初識者的暈輪效應。
 
概括起來講,暈輪效應是指由於對人的某種品質或特點有清晰的知覺,印象較深刻、突出,從而掩蓋了對這個人的其他品質或特點的現象。所以,我們在對別人作評價的時候,常喜歡從或好或壞的局部印象出發,擴散出全部好或全部壞的整體印象,就像月暈(或光環)一樣,從一個中心點逐漸向外擴散成為一個越來越大的圓圈。
 
回想一下在學校的生活,假如一個學生的學習成績好,就會被認為是一個智力很高,聰明、熱情、靈活、有創造性的學生。如果學生在某一方面表現不好,如成績不好或頑皮搗蛋,那麼往往就會被教師認為什麼都不行,一無是處。這是因為我們都不同程度地受到這一心理效應的影響,產生了認識上的偏差。
 
多數情況下,暈輪效應常使人犯「以偏概全」、「愛屋及烏」的錯誤,產生一個人一好百好的錯覺。名人效應是一種典型的暈輪效應,不難發現,拍廣告片的多數是那些有名的歌星、影星,而很少見到那些名不見經傳的小人物。因為明星推出的商品更容易得到大家的認同。一個作家一旦出名,以前壓在箱子底的稿件全然不愁發表,所有著作都不愁銷售,這都是暈輪效應的作用。
 
暈輪效應是一種以偏概全的主觀心理臆測,其錯誤在於:第一,它容易抓住事物的個別特徵,習慣以個別推及一般,就像盲人摸象一樣,以點代面;第二,它把並無內在聯繫的一些個性或外貌特徵聯繫在一起,斷言有這種特徵必然會有另一種特徵;第三,它說好就全都肯定,說壞就全部否定,這是一種受主觀偏見支配的絕對化傾向。
 
但在人際交往過程中,暈輪效應往往在悄悄地影響著我們對別人的認知和評價。比如有的老年人對青年人的個別缺點,或衣著打扮、生活習慣看不順眼,就認為他們一定沒出息;情人在相戀的時候,不僅很難找到對方的缺點,還會認為他的一切都是好的,連做錯的事情都是對的。甚至連別人認為是缺點的地方,在戀人看來也是無所謂的,這就是暈輪效應的具體表現。
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