• 今日66折
  • 天天BUY
內容連載 頁數 1/4
◆主管和部屬的不爽心結,要如何解開?
 
由於職務階層的差距,主管與部屬之間,存在多年的隔閡是不爭的事實,而我也相信這些問題在現今職場上絕非單一特例,是大多數人普遍存在的困擾。
 
為了有效解決職場的分歧,我認為有必要仔細探究問題的癥結所在。首先,列出雙方說詞,從第三者的立場客觀剖析,就能找出解決方法。透過上述方式,不僅有助於掌握問題本質,在提出對策時,雙方也更容易理解這些改善的方法。
 
當我腦中出現這個想法時,隨即在日經BP社所經營的網站「Biz COLLEGE」上,以「主管意見VS部屬主張」為題,將自己長期觀察及分析職場狀況所獲得的部分內容,刊登連載於該網站的專欄上。
 
「Biz COLLEGE」是單月瀏覽人數高達五十萬的知名網站,刊登的專欄數量超過兩百個,當中的專欄作家也有許多常在電視曝光的名人,所以在第一次發表連載文章時,我曾心懷恐懼地,生怕文章無法獲得矚目。
 
懷著這種戰戰兢兢的心情,初次打開自己寫的專欄網頁時,竟發現點閱次數在排行榜「第一名」,當下我簡直不敢相信自己的眼睛,甚至懷疑是否計算錯誤!因此,我踏出最棒的第一步。也承蒙諸位讀者不嫌棄,在接下來的日子,專欄持續佔據網站人氣王寶座。
 
本來一開始預想這個主題頂多連載十次就結束了,但沒想到它竟然能夠持續刊登長達二十五次,而且直至刊載結束之前,都維持在點閱次數排行第一名。雖然專欄文章名列第一,但我並未因此沾沾自喜,反而是憂多於喜,這代表職場普遍都存在這樣的問題。
 
同時,我也收到許多來自讀者的投書,當中不乏言詞犀利的評論。例如,「你這完全是偏袒部屬的想法啊!」、「分明是在袒護主管吧!」等,這些讀者所提出的內容大多合理,且真實反映了他們對於「主管意見VS部屬主張」的看法,而這些觀點也促使我在接下來發表相關內容時,更會以專業且多方角度進行思考。
 
◆真難溝通!到底誰的錯?
 
曾參與我研習課程的企業當中,有些是員工人數約五十人左右的中小企業,而在該企業的管理職務研習,我認識了不少主管;中堅員工的培訓課程裡,也結識許多部屬。因此,我常有機會與這兩個階層個別談話,並且聽到雙方真實的抱怨。
41 2 3 4 下一頁 跳到