「對人有益」的意思是，讓別人受益、得到好處，也就是對他人的幸福做出貢獻。就業務員的情況來說，「對人有益」是向顧客推薦商品，告訴他、提醒他使用這個商品有什麼好處，以及相較於不使用，是不是比較安全、舒服、幸福，然後讓他採取行動，購買這個商品。
　　
因此，所謂「業務」，就是販賣「幸福」的工作，而業務員便是負責運送幸福的「青鳥」。
　　
如果你滿腦子只想著賣東西，就只是個卑微的商人，沒有人會把你當做一回事，輕輕鬆鬆就能拒絕你。然而，如果你是為了對方的幸福著想，就是個「充滿愛的業務員」，每個人都會歡迎你。當你將幸福帶給越多的人，你的一生就過得越幸福。
　　
各位覺得如何？從今以後，不要再思考愚不可及的事：「這個商品賣得出去，還是賣不出去？賣不出去怎麼辦？」而是要思考：「我賣這個商品給他，對他有什麼好處？」並絞盡腦汁想出商品的幾個優點。各位想不想成為這種業務員？
　　
賣不賣得出去？這是以後的事，先別管它，別在意。
　　
其次，我要說明「業務」的部分。   
　　
抱持什麼樣的想法，才能夠將東西賣出去？
　　
對於這個問題，答案當然有好幾種。而我總結以往經驗所提出的答案，就是下一節一開頭的一段話。那是我對於業務的想法，也是我對「業務哲學」的結論。
 
◆業務的真義
   
所謂的「業務」，是將自己認為好的東西，抱持著為顧客著想的態度，在顧客無法拒絕的狀態下賣給他，是一種誘導的藝術。
　　
這是什麼意思呢？我將在接下來的內容中仔細說明。
 
◆對推銷的商品有自信嗎？
　　
「對自己銷售的商品有信心嗎？」
　　
在研習課程上，我經常問學員上述這個問題。幾乎所有的人一被問到，都會面露遲疑。我請回答「有」的人舉手，大約一成；回答「沒有」的人，大約兩成；回答「不確定」的人，則約有七成。
　　
我罵他們：「傻瓜！」原因在於，對自己銷售的商品沒有信心，怎麼可能賣得出去！連商品的好壞都無法判斷，怎樣向顧客說明？
　　
我告訴各位一個小故事。翻閱日本歷史，一九九一年是泡沫經濟破裂的年代，從此日本經濟陷入長期不景氣。那時候，最先倒閉的公司，是一向最看好未來景氣的營建業者和建設公司。從那一年開始，我不斷地接到代銷的邀請，要我幫忙銷售賣不掉的房屋或大樓。
　　
現在，我向大家介紹第一個例子。