心理錢袋
 
幾年前，我採訪榮獲諾貝爾獎的心理學家及暢銷書作家丹尼爾．康納曼（Daniel Kahneman）。他跟我分享了他最喜歡的思考實驗之一，這可是行為經濟學的經典。實驗描述一個女人花了一百六十美元買兩張戲票，她對那齣戲非常期待，但是抵達戲院時卻找不到票。她翻遍了包包和口袋，都看不到戲票的影子。她覺得很嘔，想到自己花大錢買票，這下子全浪費了。但是戲還要不要看呢？她會不會再花一百六十美元買票進場？還是就此放棄看戲，直接回家？
 
一九八○年代，康納曼找一群人來測試時，幾乎九成的人表示那個女人會放棄看戲。但是如果情境稍微改變一下呢？
 
這次，那個女人並未事先買票，她帶了一百六十美元的現金去現場購票。到了戲院以後，她打開錢包，赫然發現現金不翼而飛，她會刷卡買票嗎？
 
換成第二種情境時，有一半以上的人改變了之前的答案，說她會刷卡買票。為什麼第二種情況付出兩倍的價格就可以，第一種情況卻不行？
 
經濟學家理查．塞勒（Richard Thaler）以「推力」（nudge）行為理論著稱，他認為這和我們心中有不同的「心理帳戶」（mental accounts）有關。我們會為不同的錢，設定不同的特性和使用目的。「花錢」和存錢不一樣，打賭贏的錢和辛苦賺的錢不一樣。即使我已經成年了，從姨媽寄來的聖誕賀卡中收到十英鎊紙鈔，還是比自己去提款機領二十英鎊更令人開心。這些心理帳戶通常不像真實的銀行帳戶分類，因為心理帳戶裡沒有確切的存款數字，我們也不會去追蹤那些帳戶以避免透支。事實上，多數人都沒注意到心理帳戶的存在。但是心理帳戶確實對我們用錢的方式有很大的影響。
 
大家之所以對上述兩種情境抱持不同的態度，塞勒認為可以這樣解釋：戲票的錢是來自「娛樂」心理帳戶，戲票丟了再花錢買一次，感覺太奢侈了。遺失現金則不同，那是來自「通用」心理帳戶，那個帳戶裡還有錢可以使用。對塞勒來說，這可以解釋為什麼那麼多人覺得那個女人遺失金錢後仍會刷卡買票。