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空中老爺的日常

空中老爺的日常

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寶媽咪,飛機沒有博愛座
 
◎從兩則新聞說起
 
颱風天,由於社區電梯故障,一名孕婦要求維修師傅必須在十分鐘內趕到並修好電梯,因為她是孕婦不能走樓梯,否則她就要客訴──只因她是「孕婦」。
 
這當然相當不合理,沒想到事後,維修公司的主管竟真的接受這種莫名其妙的客訴,而處罰了維修師傅。直到他的妻子把事情公布在網路媒體後,公司迫於輿論壓力,才收回了這樣不合理的處罰。
 
孕婦真的很辛苦,需要人們更多的關心及協助,但是,如果只是一味地聽從這種所謂「奧客」的無理要求,最後,很可能會出事啊!
 
有個孕婦搭火車,買了站票,上了車,坐了別人的座位,而當這個座位的主人上車後要求她還回座位,她卻覺得對方「沒有同理心」,將事件經過錄影公布在網路上,想要博得大眾的同情。
 
沒想到,那個買了座位的乘客也是名孕婦,她知道要給她寶寶安全的環境,所以她買了座位。最後這個指責別人沒有同理心的孕婦討拍不成,反而成為輿論批評的對象。
 
孕婦真的很辛苦,真的需要人們更多的關懷,但這種「有己無人」的態度,卻完全無法得到大家正面的關心,反而成為眾人所指,因為自私、貪心的人性,真的不值得學習。
 
這兩則都是曾引發熱門討論的新聞。而我也有過一段與準媽媽相關的親身經歷,那是某一趟由東京飛往台北的航班。
 
◎孕婦小姐的莫名要求
 
這是一班七七七的飛機,頭等艙和商務艙客滿,經濟艙還有零星幾個空位。
 
我是當班的座艙長,由於是前往台北,在廣播中,我提到自己來自台灣,可以用中文溝通。畢竟是飛自己的家鄉,希望讓機上的乘客多安心一些,如果有任何需要協助的地方,不需要擔心語言上的障礙。
 
起飛後,達到了巡航高度,各艙等開始要準備餐點服務了。當我剛跨過商務艙,要前往經濟艙時,有位小姐攔下了我。她看起來不到三十歲,聽口音是台灣人。
 
「小姐,不知您有什麼地方需要協助嗎?」我問。
 
「你是座艙長?」她反問我。
 
「是的,我是本班的座艙長空中老爺。有什麼可以替您服務的嗎?」
 
她說:「我有事必須向你反映。」
 
「這樣啊,那方便借一步到我們的廚房說嗎?以免打擾到其他乘客。」我做出回應。
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