•每天都加班到很晚，能處理繁重工作。
 
•試圖拿出主管所期望的工作成果。
 
•不只完成眼前的工作，還想拿出比別人更好的成績。
 
•判斷迅速，有耐心的帶領部屬朝自己決定的方向邁進。
 
•對於公司希望自己部門達成的目標，展現出積極努力的態度。
 
•具有不管是出現瑕疵或是其他問題，都能夠將這些事情順利解決的協調能力。
 
在各位的公司裡，是不是也有像這樣子的同事，大家都認為他是「有能力的人」呢？
 
所謂「有能力」，很可能只是善於應付
 
這裡先向大家說明，本書從這章開始，對乍看之下有能力，但實際上只是善於處理事情的人，會用引號寫成「有能力的人」，利用這種方法和真正有能力的人做出區隔。
 
一般來說，「有能力的人」反而會讓公司慢慢走向崩毀之路。
 
即使可以很快展現成果，讓人覺得他很優秀，但這種工作方式卻潛藏了一個非常基本且嚴重的問題，就是很多有能力的人，只是善於處理眼前的工作而已。
 
也許有很多人會覺得困惑：「好好處理事情，究竟哪裡不對了？」
 
我在這裡定義的「處理」，是指常因主管和客戶交付大量工作、忙到暈頭轉向，卻忽略眼前的問題為何會產生、其背後有哪些意義，只思考「該怎麼做？」
 
「努力思考『該怎麼做』又哪裡不對了？」
 
「公司就是要求我們要能達到目標數字，所以我們應該集中精神，專心思考怎麼做才對！」
 
這麼想並沒有錯，如果遇上問題不馬上處理，工作的確會停滯不前。但只考慮現在怎麼做，最多只能完成眼前的目標，無法從中得到任何具有創造性的變革。
 
知道怎麼處理眼前的事情，不論是誰，業績都能在短時間內維持水準。
 
但如果打算強化企業體質、創造價值，就要主動了解基本的問題，包括某工作有哪些意義、目的和價值。
 
而且只要深究下去，就會發現公司現今存在的問題，並了解應該要如何改變。
 
但是「有能力的人」除了思考眼前的問題該如何解決，對於未來沒有任何想像。
 
「有能力」的人發現老方法沒用，就會散布負面思考
 
說到這裡，我想最讓人感到恐懼的，就是公司的基層組織變得脆弱。
 
要是管理者不懂得引導員工思考：「為什麼會發生這種情形？」不主動培養員工追根究柢的意識和熱情，任由員工累積僵化和疲於補救的工作經驗，最後就會找不到解決的機會，留下嚴重的問題。