國際書展_春季特談
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第一章 人有百百種,用對順序和方法就能事半功倍
 
一百個人當中,只有三人會針對目標改變行動
 
所謂「目標」,到底是什麼?
 
實際上,在日常生活中有著各式各樣的目標,遠遠超乎各位想像。目標的內容不限於具體的事物,還包括夢想「要是能變成這樣就好了」等,其中有的是希望在幾年後實現的夢想,有的則是必須在一個月後完成的事。
 
凡是在公司裡上班的人,一定會面臨目標管理之類的課題。各位總是能達成自己的目標嗎?其實,能確實達成目標的人並不多。
 
正因為此時此刻尚未達到理想狀態,人們才會產生目標,而為了完成目標,必須採取某種行動,所以目標也被稱為「挑戰」。然而,目標越新、訂得越高,就必須改變原本的作法,採取和以往截然不同的行動。
 
於是,一般人認為理所當然的程序是:「設定目標、改變行動、達成目標。」但我認為,這個方法唯有少數企業才可能辦到,因為他們聚集了天才,或者原本便有這方面天分、目標意識非常明確的人。
 
我曾在不同組織擔任達成目標的諮詢顧問,因此深刻地感受到,一百個一般商務人士當中,只有三個人能設定明確目標並試圖改變行動。
 
這些人可能礙於年齡或經驗的關係,目前只是一般員工,但將來肯定能成為管理階層,所以我才會說這樣的人屬於天才型人物。
 
但是,若你不是天才型人物,上述這種設定目標、勇往直前的作法並不適合你,於是遲遲無法達成目標也是理所當然。
 
誰聽得進「對工作要有自覺、使命感」這種話呢?
 
早在兩千多年前,中國的經典文學就一直教導我們,對工作要有明確自覺、要對工作抱持使命感等。
 
起初,我也採用過這樣的指導方針,而且現今在針對經營幹部或管理階層的研討課程中,也提供同樣的建議。然而,我很清楚絕大多數的一般員工不適用這個方法。
 
比方說,當舉辦業務員的銷售研討課程時,開場白會提到偉大的目的或是該努力的方向,例如:「身為業務員,最重要的是客戶至上,進而對地區社會做出貢獻……有助於日本的經濟發展……甚至是人類的進步發展……」等。
 
大家對於這種偉大的目的,都具有一定程度的理解。然而,各位不妨試著回顧自己的工作狀況。實際上,人們多半是為了「眼前的情況」在工作,例如:「無論如何非得賣出去不可,賣不出去會被主管罵,而且必須賺更多薪水……。」
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