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內容連載 頁數 1/5
第一篇 經營循環 週週報件
 
什麼是「6call 系統」?
 
是方老師創立的「系統化的行銷與管理」課程,是上過課的學生口耳相傳的說法。
 
課程的一開始,老師會協助學員,如何「開發」出300個客戶,同時將這些客戶分配在未來的10週,每天聯繫6位;10週後,所有的客戶就會進入系統,定期地循環經營。
 
課程中,老師會經常追問大家:「今天6call了沒?」⋯⋯。
 
「6call 系統」有兩個主軸──
 
一、經營循環:
 
與客戶的經營有關,這是業務工作上,關係著客戶是否買單的重要事。
 
二、定時定事:

與自己有關,通稱「自我管理」,也是時間管理,關係著能否在保險業發光發熱的重要事。
 
本篇撰寫緣起是基於許多人的疑問─
 
為何能夠晉升主任,卻過不了考核?
 
這件事不但攸關一個業務員的存活,還會影響到一個主管是否能夠順利地晉升與組織發展?對於團隊而言,更影響每個成員是否有信心增員。
 
再者,
晉身主任後的12∼18個月之內,有半數降回業代!
再12∼18個月之後,又半數的同仁降回業代!
能夠回任再度晉升,十個約略只有一個!
 
本篇的撰寫,希望能大大改善上述的情況,讓大部分轉職的業務員,能夠在保險業務工作上,擁有一套安心立命的做法,而不是用摸索的方式來瞎子摸象!
 
主任症候群

首先,我們來認識什麼是「主任症候群」?
 
晉升主任之後的活動量大大下降,績效當然不可避免地慘不忍睹!
 
一旦有這個現象的業務員,其內心的焦慮可想而知,尤其是,脫離一份穩定收入的工作之後,更令人感到惶恐不已。
 
一、原因是什麼?
 
綜合蒐集到的原因有:

很快晉升主任,誤以為保險就是這樣簡單,後來發現有點難,於是有心無力。
主任晉升後,給自己的喘息時間太長(懶惰出門找客戶)。
自覺客戶用完了!沒有再了解下一階的制度優勢!主管的時時叮嚀變少了。
大部分時間花在輔導新人、主管會議,主管報告一堆文書工作
心態鬆懈,沒有在業代時期系統化地經營
客戶名單用完,又無法開發新的。
可成交的名單變少。缺乏動力,工作習慣變得消極。⋯⋯
 
以上的原因往往被簡化為─行動力與意願不足!
 
在此,我們可以觀察到的一點─初期從事業務到晉升主任的這段期間,行動力與意願十足,一絲一毫看不出有足之處;倒是晉升之後,不足的現象卻全部出籠。
 
接著,我們要探究「行動力與意願不足」,這到底是因?還是果?
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