人文五社聯合書展
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美國行銷協會
 
讓我們試著重新回到一開始所談的「行銷究竟是什麼」這個問題上。下圖所呈現的,應該是全球對「行銷」(Marketing)最具權威的定義。───由美國行銷協會(AMA, American Marketing Association)所提出的定義。
 
隨著時代變化,這套最初在1940 年所提出的定義,又歷經多次修訂。下方是2007 年修訂過後的最新版本。
 
美國行銷協會對
 
「行銷」所做的定義
 
行銷是創造、溝通、傳遞、和交換對消費者、客戶、合作夥伴、與整體社會具有價值的提供物的一種活動、架構和過程。
 
(Marketing is the activity, set of institutions, and processes for creating, communicating, delivering, and exchanging offerings that have value for customers, clients, partners, and society at large.)
 
可以發現「產品」、「價格」、「通路」、「促銷」這幾個行銷組合裡的元素,皆在這段描述當中出現相應的詞彙,可見這些元素在現今的行銷學當中仍備受重視。
 
「價格設定」(pricing)這個直接了當的表達方式,如今則改成了指涉範圍更廣泛的「交換」(exchanging)一詞。
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