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解開高績效的祕密
  
當年我經過九次面試才得到夢寐以求的工作,在倫敦波士頓顧問公司擔任管理顧問。我非常想要有出色表現,我想到一個很棒的策略,那就是瘋狂工作,以勤補拙。我沒有多少顧問工作經驗;老實說,我完全沒經驗。這是我的第一份工作。
  
當時,我二十一歲,剛取得碩士學位。為了彌補沒經驗,我願意超時工作。我的每週工時從60小時,增加到70、80小時,甚至90個小時。
  
有一天,我為了一個重要併購案傷透腦筋,正巧看到同事娜塔莉做的投影片。我細讀她的分析,不得不面對一個讓我極度不安的事實。娜塔莉的表現,要比我好太多了,分析一針見血,點子讓人激賞,簡報設計得簡潔優雅,賞心悅目又一目瞭然。看到別人的優異表現,我更焦慮了。
  
有天傍晚,我去找娜塔莉,她正巧不在座位。旁邊同事說,她下班回家了!他還說,娜塔莉從不加班。
  
我不由得一陣心酸。我的才華不比她差,能進這家公司,應該都有過人的分析能力,年輕的她在這一行的經驗也跟我差不了多少,但我做牛做馬,每天爆肝,而她看起來一派輕鬆,工作表現卻遠比我強。我簡直快看不到人家的車尾燈了。
  
三年後,我離開波士頓顧問公司,先在史丹佛大學拿到博士學位,接著到哈佛商學院任教。然而,夜深人靜時,當年那個「娜塔莉之謎」,不時悄悄爬上我心頭:為什麼她比我早下班,表現卻比我好?她必然有什麼祕密或絕招?我決定探究這個高績效之祕,但一開始研究焦點是放在企業的經營績效。
  
我和《從A到A+》作者柯林斯(Jim Collins)從2002年開始合作,花了九年時間一起撰寫《十倍勝,絕不單靠運氣》一書。關於企業如何躍升為卓越的A+企業,這兩本書提供實際可行的架構。如果你是企業領導人,參考這兩本書可幫助你提升經營績效。但是其他人呢?當年那個娜塔莉之謎仍然未解開。
  
我決定找出適用於提高個人表現的有效架構,著手研究那個令我困惑已久的問題:為什麼從不超時工作的娜塔莉表現得比我好?或從更廣大的層面來看:為什麼有些人的績效卓越,其他人卻望塵莫及?從大學到企業,從西方到東方,我發現這個高績效之謎,同樣困惑各行各業的專業人士,以及許許多多想要達成學業或熱愛學習的人。
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