讀書日
內容連載 頁數 1/5
序章 為什麼下屬的工作停滯不前?
 
相信很多上司都在煩惱為什麼「下屬的工作一波三折」,問題的癥結點想必不勝枚舉,可能是下屬的工作態度,也可能是下屬的工作方式,然而身為上司的你,你的任務就是要培育下屬,讓組織的工作照原訂計畫進行。
 
我在序章會先羅列「無法培育下屬,部署內部工作不如預期」的八種典型,你是不是也在這八種上司之列呢?
 
01不聽下屬言,想讓下屬聽話照做的上司
 
上司:「之前那個案子的進度如何?」
 
下屬:「雖然有些進展了,但是●●這部分還是很不順利。」
 
上司:「唉,我知道了,你就這樣做!」
 
你是否信任下屬,對下屬「提問」?
 
這種上司只會姑且聽一聽下屬的話,接著就會要下屬聽從自己的做法。他們總是分身乏術,所以會特別在意工作進度,就算他們無意如此,卻總是不問清楚具體情況,直接提供自己的意見。
 
因為這些上司忘了自己原本的職責是「培育下屬」了。
 
你是不是也在不知不覺間把下屬當成「完成分內工作的機器人」了呢?
 
這個例子中的上司想必產生了「反正你一定不會順利」、「反正你也做不出什麼結果」、「反正就是這麼一回事」這種「反正如何」的負面情緒,但是其實一開始就很能幹的下屬反而寥寥無幾,培育下屬就是上司的職責。
 
此時上司總會想起過往的經驗,往往容易脫口說出「我當時這樣做就順利多了」、「這樣做很有效」、「這樣做最好」這些話。
 
但是這樣一來下屬永遠不會成長,下屬只能單方面聽上司的意見,再也不會自己思考。
 
02要下屬看著自己心領神會的上司
 
下屬:「不好意思,請問●●該怎麼做?」
 
上司:「你要先自己想吧!」
 
下屬:「啊,對不起!我自己想想……」
 
你是不是在逃避培育下屬的責任呢?
 
「每個人都要靠自己的力量學會怎麼做事。」
 
很多上司都用這種指導方針面對下屬,可能是因為他們過去的上司也是這樣教導他們,所以他們什麼都不教,認為「就是因為辦了研習和培訓,下屬才會沒有成長」。
 
這種「做中學」的想法並無不可,但是在實際「做」的時候上司依然只要下屬「邊看邊學」,不進行任何指導——這樣一來,下屬也不會成長。
51 2 3 4 5 下一頁 跳到