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結果,伊拉克國家青年交響樂團被譽為「全世界最勇敢的交響樂團」,這是由英國的天空新聞台(Sky News) 率先授予的封號。這個樂團可能不是由技巧最純熟的年輕音樂家所組成,但卻是最激勵人心的交響樂團,從其他青年交響樂團中脫穎而出,贏得數不清的褒揚,觀眾起立鼓掌,並深受全球矚目。它吸引向來不參與古典音樂演奏會的新觀眾,在社群媒體上也是最多人追蹤的青年交響樂團之一。不僅如此,這個樂團也給伊拉克年輕人看到,他們也可以為伊拉克創造一個訴說和平、希望與團結的故事, 而不是破壞、仇恨與戰爭的故事。

保羅.麥卡林登是位精明幹練的指揮家,他很勤奮, 努力做到最好,而且
滿腔熱忱,希望有些作為。他會第一個承認自己不是天才,他也不是典型的創業家。在許多方面,他跟我們多數人沒有兩樣。不過,儘管有組織上的限制,像是缺少資源與頂尖人才有限,保羅跟年輕的樂團成員卻發展出兼具創造力與低成本的策略,讓這個交響樂團遠離固有的激烈競爭。

保羅與伊拉克國家青年交響樂團的年輕音樂家並不孤單。

改變油炸鍋的產業假設

以1857 年在法國創立的賽博集團(Groupe SEB)為例,如同多數經營有成的大型跨國企業,賽博集團由專業經理人經營,其中有許多人長年為公司服務,在既有的企業文化下,充滿官僚與內部的勾心鬥角。跟當時許多小型家電製造業者一樣,它的事業面臨與日俱增的競爭與毛利縮減的壓力,特別是法式薯條油炸鍋,在每年萎縮10%的市場中掙扎,就是個很好的例子。

當時的廚房家電部門主管克里斯汀.格羅(Christian Grob)認為必須從這種激烈競爭中突圍,而且他的團隊打算扭轉局面。不過賽博集團的專業經理人對此存疑,畢竟似乎只有價格才能帶動銷售的情況下,還能對油炸鍋做些什麼?

克里斯汀團隊的推斷不同。如果所有同業都以相同的假設經營,產品的吸引力與需求是否會因為這些假設受到局限?如果重新思考這些假設會發生什麼事?克里斯汀團隊做的就是這件事:找出產業最基本的假設,而且挑戰這個假設。這樣做之後,他們發覺到一個真相。

克里斯汀的團隊發現,所有人沒有質疑就接受兩個本質上定義這個產業的事實:首先是製作法式薯條必須油炸,其次是油炸一定需要很多油。
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