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假日書店_中秋連假
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市場規範就是市場原理:為別人工作帶來成果及助益,以換取實質報酬,這個世界比你想像得還要清醒且冷漠。而社會規範就是社交倫理:這裡比較溫暖,是由人和人的親近關係與聯合價值共同打造出的世界。市場規範彰顯出權力和統御力,而社會規範彰顯出認同及平等。為什麼我們在送禮之前,總要先撕掉價格標籤呢?那是為了合乎社交倫理。因為「價格」是屬於市場原理的東西。你一定認識這種人——他們在社會規範中表現良好,卻在市場規範裡遭遇挫敗;或是相反,在市場規範裡表現搶眼,卻在社會規範中遭受抨擊。

示弱、讓別人替你撐腰,這在家裡行得通,但會在職場上失靈。哲學家阿多諾(Theodor W. Adorno)對於社會規範的看法是:「真正愛你的人會接受你的缺點,不會利用你的優點來凸顯自身優勢。」但是在企業,可是行不通的,因為不管多擅長交際,沒有入帳,就無法營運。

人類是社交動物,需要在生活中找到溫暖的歸屬感。然而,現實上很多人無法得到歸屬感,只好轉而到職場尋求。辦公室看起來像是個能提供歸屬感的地方,那裡的角落擺著觀葉盆栽、牆上懸掛歷任總裁的照片,還有冰箱及咖啡機。

但是,這全是假象,公司永遠不可能變成家!無怪乎有那麼多人,難以在工作和生活間取得平衡。他們無預警地出現職業倦怠,只因為把公司當成了家,誤以為那裡是保護自己的巢穴。

所以,請你同時注意市場規範和社會規範,這不是誰好誰壞的問題,兩者同樣都很重要,但我們多半習慣把重心放在其中之一。偏愛其一而忽略其一,將會讓人變得不夠成熟。工作與生活之間的平衡並不是白天密集、井井有條地工作,下了班就慢跑健身、喝杯小酒這麼簡單的事。假如我們把社會規範與市場規範搞混了,就會面臨沉重的情緒負擔。這兩者對生活都很重要,且都必須適地適量適時的遵守並感受。

所以,到底是什麼隱藏在這種「只在乎努力工作,不在乎效益成果」的態度背後?這種風氣對公司帶來的影響不算小。而且,在職場中要求「稱讚我」的心態到底又是如何形成的呢?其實也是因為把市場規範與社會規範混淆了。

員工想要獲得認可,希望受主管賞識,這是合情合理、合乎人性的想法,但是在公司裡卻不太適合。因為那裡是由市場規範所主導。
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