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關於數位行銷的六個神話

全世界有成千上萬的數位行銷顧問公司和個人講師,為顧客提供數位行銷的建議服務;其中有些提供的確實是真正獨到的新思維、新策略,但有些只是把自己在網路上看到的東西重新包裝,然後再拿出來賣錢。甚至有些「顧問」其實只是在推銷特定產品,而不是在幫你解決真正的問題。

但無論是哪一種類型,都有一個共通點:想賺你的錢。為了幫助您辨識這些建議是否真的值得您的鈔票,這裡為您介紹一些對於數位行銷比較常見的明顯誤解。

神話一:「我們可以讓任何貼文發揮病毒傳播效果」

要讓貼文變成「病毒」,內容比技巧更加重要。如果您的內容不吸引人、或是無法喚起共鳴的話,沒有任何技巧可以讓它變成病毒,即使你花大錢請名嘴幫你發文都沒用。

何況,就算貼文真的傳播開來,也不一定絕對是好事;假如您的產品影片爆紅,但客服電話被塞爆、或是工廠根本沒貨可交,那怎麼辦?或許同一時間行銷部門正在慶祝KPI達標,但整家公司的信譽就這麼毀了。

神話二:「要達成目標並不困難,只要知道正確的手法就行了」

其實並不是這樣。

成功的數位行銷是創意、巧思、以及能力的結合,而兼具這些條件的人並不是那麼多。誠然,行銷還是有一些特別手法、而且也有很多人在探索「成長駭客」(Growth-Hacking,GH)這個領域,但真正有效的行銷不只是「吸引到一些觀眾」,而是「吸引到正確的觀眾」。

要建立一個忠誠度高且願意參與互動的用戶社群並不容易,而要精準評估行銷活動的投資報酬率更是困難。

神話三:「數位行銷的成本比較低」

絕非如此。只要看看在臉書(Facebook)、推特(Twitter)或是其他社群平台上最紅的帳號,就知道那些關注者最多、按讚數最高的名人或產品,必定在線下也有很大的追隨族群。

如果您只是在網路上啟動一個新創事業,但在線下沒有花太多功夫去打造形象,那麼這個事業的「數位名聲」就很可能有曇花一現的風險。而要建立一個成功的線下形象,絕對不是件便宜的事情──就像大家常說的,如果只出得起香蕉,就只請得到猴子。
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