【第2章：了解惡霸的各種嘴臉】
 
有絕對的證據顯示，愈看重自己價值的人，愈能以尊重、善意和慷慨對待他人。──心理治療師拿但業‧布蘭登
 
惡霸總愛做老大。這是我們的刻板印象，感覺就是這樣，媒體也喜歡這樣的說法。根據WBI-Zogby的民調，這是真的，大部分的惡霸都是上司。
 
這麼說來，就很合理了，惡霸只要使用職權就可以威脅到受害者的生計。能力不佳的暴君需要借助主任、經理等頭銜的權力來擺布。
 
多數霸凌關係也都是上對下施行的，沒有任何擁有管理職權的員工成為被霸凌的對象。然而，當各階層管理人員相互聚集在一起，包括基層主任、中階及資深管理人，他們也說被霸凌。
 
一般來說，高階主管比較不受霸凌之害。著名的壓力研究學者薩波斯基（Robert Sapolsky）根據多年對狒狒的研究（《斑馬為什麼不會得胃潰瘍？》）指出，最沒有壓力的生活，存在於金字塔頂端。臨時雇員罕被霸凌的事實，也說明我們為了享有財務穩定的假象，而想要得到正式雇員身分（在美國這也幾乎是唯一可以獲得負擔得起的健康保險的途徑），其實是兩刃的劍。為了換取一份通常不怎麼樣的薪水，我們犧牲自由，一旦壓力過大，又只好離開。
 
選擇霸凌的人，任何時刻都可能採取任何戰術來達成目標。他們在必要時會採取多種型態。最常見的三個類型：咆哮狂、批評狂、雙頭蛇，他們都會做些事來干擾受害者的工作。守門員則是藉由扣留所需資源來霸凌他人，設計讓他們失敗，然後讓他們揹黑鍋。
 
［咆哮狂］
 
很典型，但統計上卻是少數。他們會選擇在公共場合發飆，透過畏懼、恐嚇來控制，也會情緒失控、衝動、反覆無常、像炸藥一樣，並且會威脅用肢體暴力，企圖注入恐懼感，蠻橫、自我中心、不顧他人需要、非常擔憂被發現是個假貨、唱高調來掩飾自己的無能，喜歡在預期會嚇得發抖的觀眾前營造氛圍，藉此滿足控制的需要。他們常做以下的事：