憤怒管理的三大支柱
 
那麼，平息怒氣，將憤怒轉化為助力的憤怒管理，究竟是一種什麼樣的心理訓練法呢？
 
控制憤怒需要的支柱（概念）主要為以下三者：
 
1.六秒。
 
2.三重圈（「應該」的界線）。
 
3.岔路。
 
六秒？
 
三重圈？
 
岔路？
 
這些和憤怒有什麼關係？光是這樣實在看不懂對吧。
 
首先，所謂的「六秒」，指的是憤怒的MAX長度。
 
簡單來說，憤怒的頂點只能維持六秒，之後就會逐漸平息。
 
人類的大腦意外單純，一旦注意力從引發怒意的事物轉移到其他地方，立刻就能重拾冷靜。因此，學會如何撐過這六秒，就能迴避最糟糕的狀況，確實掌握最棒的未來。
 
為了達到這個目的，我們需要的是立即有效的技巧。這些將在本書的習慣一到習慣五中加以說明。
 
其次是「三重圈」。所謂三重圈，是將人類的情緒大致分為三種。其中，為了擴大憤怒管理最重視的「雖然價值觀不同但願意容許」的範圍，必須運用一些改善體質的技巧。這些將在習慣六到八中加以說明。
 
最後是「岔路」。岔路指的是，判斷解決問題時選擇哪一種方法較有利。如何做出正確判斷，將在習慣九中加以說明。
 
這三大支柱，正是平息怒氣時不可或缺的技巧。學會技巧，養成習慣，藉此讓自己的工作和人際關係順利進展，這就是最好的結果。
 
隨後本書將詳細介紹上述各項習慣與技巧。不過，在說明這些技巧前，請先讓我談談關於憤怒的基本知識。
 
這是因為，如果無法認清「憤怒的真面目」，就不知道自己為何發怒，也察覺不到自己到底哪裡做錯了。
 
所以，首先讓我們從「認清憤怒的真面目」開始吧！
 
何謂「憤怒」的真面目？
 
在學習平息怒氣，將憤怒轉化為助力的「憤怒管理」前，首先必須認清「憤怒」的真面目。
 
憤怒的真面目，包括憤怒的種類、性質、特徵與傾向。
 
追根究柢，憤怒有兩種──
 
「好的（必要的）憤怒」和「不好的（不必要的）憤怒」。