但80/20法則有個非常有意思的含義，那就是：企業和市場距離最理想的情況還有一大段路。比如說，80/20法則主張，百分之二十的產品、顧客或員工，是百分之八十的利潤來源──如果此說為真，而經詳細審視後也的確可看出一些非常不平衡的模式存在，那麼這表示：離高效率或理想狀況仍然相當遙遠。這情形的含義是：一，百分之八十的產品、顧客或員工，只能賺取百分之二十的利潤；二，這簡直造成莫大的浪費；三，公司的最有力資源，會因其他效率低得多的大多數而受到壓抑；四，如果能賣掉更多的好產品，能聘到好員工，能吸引顧客（或能讓顧客願意多購買產品），那麼利潤就能增加。
 
既然有此情況存在，一定有人會問：為什麼還要繼續生產那些只獲利百分之二十的百分之八十產品呢？但一般公司很少會這樣問，因為這問題的答案意味著要採取激烈且徹底的措施：停止生產五分之四的產品。此改變非同小可！
 
賽依所謂的創業家成果，在現代金融家口中成為套利（arbitrage）。國際金融市場修正價值變化的速度非常快，例如對匯率的反應。創業家或套利的過程，能把資源從效用低的部分移轉到能發揮功用之處，但商業組織和一般人不懂這方法，也不懂得把低價值的資源去除，轉而購買高價值的資源。
 
很多時候，我們不知道，有些資源的生產力超高──但只有少數資源是如此（朱蘭稱這種為「關鍵少數」）。而我們也不知道，資源中的一大部分只有少許生產力，或實際上會造成負面效果（朱蘭稱這為「無用多數）。如果我們在生活的各個層面中確實意識到「關鍵少數」和「無用多數」之間的差異，並且著手改善，則我們所珍視的事物將可以增加。
 
如何閱讀本書
 
我們在第二章將解釋如何運用80/20法則，並且探討80/20分析和80/20思考之間的區別，這兩者皆是衍生自80/20法則的實用方法。80/20分析是以有系統、量化的方法來分析因果。80/20思考則範圍比較寬廣，是一種比較不精確而屬於直覺式的程序，包含諸多我們的思維方式和習慣，而正是這些思維方式和習慣，使得我們設定了哪些東西是成為人生中重要事物的重要原因。80/20思考讓我們能辨認出這些原因，並藉由重新安排與運用資源，進而顯著改善問題。