• 今日66折
  • 天天BUY
內容連載 頁數 1/4
摘文一
 
做自己情緒的主人

 
我的工作經常得與商業的財務報表為伍,而最常用到的兩張財報為「損益表」及「資產負債表」。損益表可呈現商業的收入、成本、損益等資訊,資產負債表則可呈現資產及負債的組成結構,一個企業的現有價值及未來展望,往往就是由這些財務報表資料所決定。
 
然而卻有一種隱藏的成本,是財務報表不會告訴我們,卻對每一個人具有重大影響性的,這個隱藏的成本就是「情緒」。
 
一樣是作一筆生意,如果來的是個讓人心曠神怡的好客人,那麼這筆生意不但賺到了錢,可能還賺到了好情緒,反之,如果來的是個讓人傷心傷神的爛客人,那麼這筆生意就算賺的到錢,卻可能犧牲掉了好情緒,最後得不償失。
 
情緒會傳染及蔓延,與正面的情緒為伍,就容易形成正向的競爭力,與負面情緒為伍,就容易形成負向的壓力。
 
在傳統的經濟學觀念中,是以客觀的物質條件,來衡量一個人所擁有的是否富足,然而在快樂經濟學的思維中,一個人的心理及情緒狀況,往往才是決定一個人是否富足最重要的要件。
 
情緒是一種成本,因此所有傑出的成功者,無不對於情緒成本斤斤計較,而情緒資產的積累,不但可以帶給一個人幸福感,還可能增進一個人的創造力、吸引力。換言之,情緒成本的掌握,其實就是一種名副其實的競爭力。
 
我們如何去評估這個無形的資產呢?請試著找出屬於自己的「情緒報表」,並編製好自己的「情緒損益表」及「情緒資產負債表」,讓自己成為情緒的主人,而非情緒的僕人。
 
情緒損益表
 
傳統的「損益表」,是用來看在某一段期間,公司的損益狀況,一個最基本的公式概念,就是「收入」-「成本」=「毛利」。
 
算出了毛利後,再將相關的營業費用、非營業收入及損失等項目計入,算出最後的淨利。然而事實上財務報表的這個「成本」,通常只能反應有形成本,像人事成本、水電、租金等。
 
因此我們就要學會在心裡編製一套屬於自己的「情緒損益表」。所謂的「情緒損益表」,是用來看某一期間或某一事件,我們的情緒損益為何?即「情緒收入」-「情緒成本」=「情緒損益」。
41 2 3 4 下一頁 跳到