客服公告:全館滿1200送100元E-Coupon詳情

  • 今日66折
  • 天天BUY
內容連載 頁數 1/4
領導就是服務:了解誰為誰工作
 
慶祝勝利或是有好事發生時,我們最好站在後面,讓別人在前面。
但要是碰到危險,我們則必須站在最前面。
如此,人們才會欣賞你的領導力。──尼爾森.曼德拉(Nelson Mandela)
 
我知道對很多有權勢的人來說,最難學會的一課就是了解「領導即服務」。有人甚至永遠學不會。這一課很難,因為身為領導人,幾乎所有的層面都在在顯示,領導人的薪酬最高,比部屬還多,而且領導人握有實權,能對團隊發號施令,決策總是最被看重,部屬也必須貢獻心力,為領導人服務。說得更正確一點,是為自己所屬的機構服務。
 
因此,領導人常常忘記,自己應該為別人服務。當部屬承擔繁重的工作,領導人的任務是讓他們更有效率、提高生產力。如果你能這麼想,等於是把公司組織圖顛倒過來:你在倒金字塔的塔尖、整個組織的底部,支撐整個金字塔。這是我的經驗告訴我的,而且我深信不疑。是的,領導人就是僕人。如果你無法接受、活用這樣的角色,就不能好好領導一個機構。因為,你只會著眼於自己的利益,而非所領導的社群或組織。長遠來看,你必敗無疑。
 
當年,我還在考慮要不要接任工學院院長時,當時的院長吉姆.吉本斯(Jim Gibbons)給了我一句最好的領導建言。他說:「不要因為頭銜,或是職務帶來的尊榮,而接受這份工作。如果你想為同事和學生服務,再接受吧。因為這份工作的本質,就是服務。」
 
他的話讓我深思良久,最後我決定了:「好吧,我願意為大家服務。」從那時開始,我一直努力照吉本斯說的去做。其實,在我考慮要不要從工學院院長轉任教務長時,吉本斯的建言正是我下決定的關鍵。答應擔任教務長、挺身而出後,我發現一件很有趣的事:領導的角色愈重要,服務精神在這個角色占的位置也就更顯著。
41 2 3 4 下一頁 跳到