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前言

本書所要介紹的就是一個名為「定位」的新溝通方法,而且書中所舉的例子也都是取材自最難溝通的行業—廣告業。

「現在,我們碰到一個難題—溝通失敗。」

你是否時常聽人提起上述的難題?「溝通失敗」是人們在遭遇到難題時,最常使用的一個「藉口」。

企業的難題、政府的難題、勞工的難題,以及婚姻的難題。但願人們能多花點時間在情感的溝通及動機理由的解釋上,那麼世界上許多難題或許會在無形中就消失了。

大多數的人們好像都認為,只要雙方坐下來談一談,不管是任何難題都能迎刃而解。

這似乎不太可能。

在今天,溝通本身即是一個難題。美國社會已成為當今全世界第一個溝通過度的社會。每年,我們總覺得付出過多而回收過少。

一個新的溝通方法

本書所要介紹的就是一個名為「定位」的新的溝通方法,而且書中所舉的例子也是取材自最難加以溝通的行業—廣告業。從消費大眾的眼光來看,廣告是最為消費者所輕忽的一種溝通形式。對於大多數人來說,廣告常常是最被鄙視的。

對於絕大多數的知識分子來說,廣告是絲毫不值得加以重視的,因為廣告的目的就是要讓全體美國人出賣其靈魂。

或許,正因為廣告是如此地惡名昭彰,使得它成為最適合用來測試各種溝通理論的最佳行業。若有一種溝通理論在廣告業行得通,那在其他諸如政治、宗教或其他需要依靠大眾傳播的活動中,必然也能通行無阻。

本書的實例雖大多取材自廣告業,但也有些是取材自政治、戰爭、商場,甚至對異性之追求等領域。總歸一句話,只要是任何需要影響人們心意的活動,例如促銷汽車、可樂、電腦或是助選,甚或是自我推薦⋯⋯等,皆是本書所引介的溝通新方法所能適用的。

定位觀念的推出,已對廣告業造成本質上的改變。定位雖然是一種極為簡單的觀念,但許多人迄今仍不知道它的威力是相當驚人的。幾乎每一位成功的從政者皆是定位的實踐者。

「定位」的定義

「定位」應該是從一個產品、一件貨物、一項服務、一個公司、一個機構,甚或是從你自己做起。
但是,定位並不是要對產品的本質有所改變。定位其實是指你對你所要影響的人的心理有無造成改變。換句話說,就是將你所要推銷的產品在消費者的心裡占有一席之地。

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