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教學的技術

教學的技術

  • 作者:王永福
  • 出版日期:2019/01/19
內容連載 頁數 1/7
1-1為什麼教學需要技術?
 
你曾到過企業內訓的教室嗎?讓我帶你進入在該領域排名世界第一的知名高科技製造大廠,某梯次高階主管教育訓練的現場。
 
企業內訓大考驗
 
早上九點開始的課程,講師8:40抵達,沒有過多的寒暄,開始在講桌旁設置電腦與設備。這時目標學員一個一個走進教室,大部分的學員頭髮斑白,臉上有歲月歷練的痕跡。參加這次教育訓練的都是處長級的學員,每人掌管的部門,少則數十人,多則數百人,負擔公司幾十億甚至上百億的營收。看得出來大家都很忙,很多人帶著筆電,一坐到位置就開始回email,有些人講著電話,交待今天部門的待辦事項。大家雖然人在教室,但看得出來都還心繫公事。
 
上課前有幾位主管交談著:「最近忙得不得了,公司還排這個訓練課程,要不是老闆強力要求,我才不想來。」另外一個頭髮較白、像是位階更高的長官說:「不要抱怨,訓練是公司給的福利,我進公司20 幾年了,上過的課也夠多了,還不是來了。」另外一個主管回應:「副總說的是!您都來了,也不知道今天的老師是何方神聖?怎麼敢來跟副總上課,應該是副總上台教吧!」副總笑著說:「沒關係,如果待會老師上得好,我可以學習;上得不好,我可以休息!」負責訓練的HR趕緊上前說:「報告副總,今天的講師是我們特別做了許多課前調查,經過推薦找來的!一定不會讓副總及各位主管失望。」承辦的HR邊說邊擦汗,表情擔憂地望著講台邊持續測試設備的講師……。
 
沒多久,副總突然站起來,走向門口,原來是總經理帶著祕書來到教室。總經理非常重視今天的課程,不僅來給同仁勉勵,也打算加入整天的學習。講師特別上前跟總經理握了手,前幾天才在電視新聞中看到總經理,沒想到這一天他排開忙碌的行程,進入教室當學員。HR特別幫總經理擺設了一個桌子,請他在旁督課。算一下教室裡的成員,年營收三千億元的公司,一位總經理、兩位副總、23個協理,所有的核心主管,都坐在這間教室裡。
 
09:00整,講師站上台,面對25個陌生的主管、一位總經理、一個準備回電話的祕書。講師也注意到,不少人手抱胸前,面露懷疑,焦慮不安也寫在HR的臉上。就在這種氣氛中,準備開始接下來7個小時的課程……
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