「嗨！請坐。」
 
「你好，謝謝。」第一次見面，個案客氣地微笑點頭。
 
「我是──」
 
「我知道，我不是第一次諮商了。」個案站起身來，拿出自己的保溫杯，背對著我，使用飲水機開始裝水，我看著他的背影，被他突然地打斷和舉動嚇了一跳，我心想就讓他裝水的這幾秒鐘空白一下，我在一分鐘內已經嗅到蠻多訊號，我猜想，稍後的會談當中，一定會有更多「打斷」的狀況。
 
「ＯＫ！好！」個案一坐定，就開場了。
 
「好的。」看到小賴已經坐定，喝了一口水，我也準備開始。
 
「氣死我了，今天、今天開了一個早上的會，這些人這些人、這些人是怎樣？純心想要把我氣死嗎！」小賴講話的速度飛快，我發現他講話的時候，會出現重複用詞的狀況。我還沒接上話，他又繼續說：「ＯＫ我問你，你說說看，做員工的是不是就是應該要搞清楚自己的本分？然後做好自己份內的事情就好了？如果連這點都做不到，做不到的話，是不是就是很有問題？」
 
小賴瞪著我。
 
他接著說：「我不管、我不管他是什麼原因，跟他說了很多次不要踩到我的線，就這樣，這樣清楚，為什麼都做不到？」聽起來是個問句，但其實看起來更像是肯定句。小賴情緒有點激動，「我問妳，員工會擅自做決定，然後，然後，做一些根本就是打亂我的節奏的事情，打亂節奏，根本就是在跟我作對，對不對！？」
 
無論他是在問我的意見，或是尋求我的認同，我已經感受到小賴的情緒，像是一觸即發的火山。
 
「小賴，你聽起來蠻激動的，連講話都有點卡卡的──」
 
「我？」小賴眼睛瞪得更大了，「我沒有卡啊！我沒有啊！是我的員工卡吧？我每次都講得很清楚，講得很清楚，然後他們、他們都自以為有權利可以擅自作主，業務要談什麼企劃、秘書要約什麼會議，都不用跟我講就對了？」
 
「嗯？這些員工經常出現這些擅自作主的狀況？」我企圖在非常少的資訊當中想要聚焦。
 
「對啊！說真的，如果不把我放在眼裡，是給他們自己找麻煩！」
 
「你現在這麼生氣，早上的會議進行的一定很不順利。不過，我有點好奇，既然你已經強調很多次你的想法，他們怎麼還會踩你的線呢？」