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2「預定和諧」有其限制所在
 
在大型組織中,總是藏著大家默認的「妥協點」。
 
找到這個妥協點,正是「不出包的人」和「無懈可擊的人」的專長所在。以基於前例的判斷基準為基礎,「採用這個案例和做法應該可行」常會導出這樣的答案。
 
例如這種情況:「先前提出的銷售計畫,雖然計畫本身沒什麼問題,不過後來被說預算必須削減。所以這次就採取類似的銷售計畫,然後壓低預算來做吧。」
 
沒有挑戰更難的事情,也沒放進任何新點子,但卻沒有任何人會對這樣的提案內容提出反對。因為這是一個安全的答案,往往會順利獲得批准。
 
此外,因為其中也存在著考量了其他部門的「預定和諧」,所以也不會收到「這樣做的話,我們部門會很困擾的」、「不可能冒這樣的險」諸如此類的怨言。
 
實際執行的時候,因為並沒有做什麼特別的改變,往往能按照計畫順利進行下去。因為沒有背負任何風險,這也是理所當然的事。
 
接著就這樣按照計畫獲得預期的成果,然後也就會得到「這件事情做得很好呢」的評價。然而,就只有預期的成果而已。這就是預定和諧的限制所在。
 
總是不掀起風浪、重視和諧、迴避風險的思考法,和「絕對做得到」思考法恰恰相反。從預定和諧的思考中並不會出現「催生新事業」的革新,也無法取得巨大的成功。當然也沒辦法感受到「終於克服了困難局面!」的成就感吧。
 
以相同的事就用相同方式處理的慣例而言,預定和諧並不能說是一件壞事。然而,工作不可能一切都是慣例。尤其是為了在激烈變化的競爭及嚴峻的環境之中相互較勁、持續成長,進行超脫慣例的改革和解決難題都是不可或缺的。
 
實際上,現在有很多的商業人士應該都面臨了「必須達成超越過去的更高目標」、「不解決長年以來難以解決的問題不行」等困難,處於必須追求新解決之道的狀態。
 
如果想繼續以預定和諧來解決的話,就只能獲得和過去相同的解決方法。不管花了多少時間都等於沒有考量到令人耳目一新的方式,也就無法解決根本的課題。
 
如果您有連在思考時都想迴避風險的預定和諧癖,最好馬上改掉。不然的話,不管是工作業績、品質都只能維持現狀,甚至還有可能變成不進則退的情況。
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