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圖書週年慶_領券版
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當然也會有「採用跟以往不同的新做法!」的新課長存在吧。但這樣的人物,通常在上司和前輩的眼中就成了「挑戰自己做法的人」。從上司和前輩們的角度來看,主張新做法這件事,可能就像是否定了一直以來所守護的做法,也就是「自己的成功模式」吧。
 
在極端的案例中,甚至還會出現像是「我們做不到的事,你現在說你要做?能做得到的話就做做看啊。」這樣的反應。
 
雖然這只不過是感情用事,但這樣的人性卻是十分強烈的存在。就算不屈不撓地挑戰「新做法」,即使沒受到阻礙,也常會變成有人等著在一旁看好戲的狀態。在這樣的狀態下,如果新做法無法順利進行的話,馬上就會有人跳出來說「我早就知道會這樣!」
 
這三大成因並沒有什麼特殊之處。就像是免疫系統會把侵入體內的東西視為「異物」加以攻擊一樣,組織也存在著拒絕新做法或新點子的性質。
 
依照前述,有傳統的大公司也會愈加保守。在這樣的組織中,要培養能夠挑戰新事物或是大案子的人才很困難。最後,就算將優秀的人才引入公司,工作也會變得只是在打安全牌。
 
採用前例主義的公司,就像是老化現象一般。人類隨年歲增加,就會拘泥於已習慣的做法;組織的年歲增加的話,也會覺得「按照一貫的做法比較好」。而且不管是人或組織,年紀一旦變大規矩也會愈來愈多。會不斷增加「可以做的事」、「不能做的事」等限制條件。如此一來思考和行動的範圍會變得狹隘,自由度也會愈來愈低。
 
培養可以「挑戰新事物」的人才,並提供支援讓其實現目的,才是健全組織的存續之道。
 
另一方面,組織內的個人,並不該只是「試著挑戰新事物」,應該要為了達成目標,合乎邏輯地好好考量該採用什麼新方案、什麼樣的做法之後,再推進思考與行動才對。
 
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