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第3章 工作堆積如山?讀解孫子9訣竅,抓對重點
 
訣竅3:想事事搶得先機,就看你是否先蒐集資訊

 
明君賢將所以動而勝人,成功出於眾者,先知也。──《孫子‧用間篇》
 
【讀解】
 
賢明君主、優秀將領之所以一出兵必能勝敵,且成就超群,是因為「先知」(交戰前率先知悉或使人知悉敵情)。
 
【問題】被每個月的數字目標追著跑,無法建立有系統的行動模式。
 
每個月初,銷售人員都會收到一份業績配額或數字目標。「這個月的目標是四百萬日圓,所以一個人最少要有八十萬日圓的業績!」然而,自己卻很難達到這個目標。這個月也一樣,到了月底依然沒能達成目標,為了多少增加一點業績,只好拜託親戚或是自行購買商品。
 
每個月都做這種臨陣磨槍、敷衍搪塞的事,是不會有未來的。好想擬出一套系統化做法,讓自己採取適當的策略,脫離這樣的惡性循環。
 
【孫子這麼做】搶得先機。
 
被工作追趕,順其自然地應對處置,只能應應急。過去時常聽聞,郵局人員因為沒能達到賀年卡的銷售目標,必須自行買下負責的配額。欠缺實務經驗與知識的年輕人,常會碰到這樣的事,加上被工作追著跑,無暇思考自己的必勝法,將永遠無法跳脫敷衍搪塞的惡性循環。
 
請先參考《孫子‧軍爭篇》(5)「臨機應變」的謀略智慧,因應實際狀況,採取有效的行動模式。
 
「其疾如風,其徐如林,侵掠如火,不動如山,難知如陰,動如雷震。」若能這樣高效且妥善地處理工作,就能空出時間琢磨出自己的必勝法。「現在這麼做,這個月就可以○○,也能在充裕的時間內達到業績目標!」只要採取適當的策略,你就能告別敷衍搪塞。
 
想迅速達到這個目標,要運用《孫子‧用間篇》(1)「智慧即是力量」裡提到的蒐集情報,搶得先機。
 
打個比方,如果事先看過天氣預報,知道「雖然現在是晴天,但接下來將下雨」,就會帶傘出門,縱使突然下雨,也不需感到著急。
 
同理,接待顧客前,事先分析他們的喜好和個性:「如果向A先生提出這樣的話題,他會很高興,也比較容易買下商品」、「買了○○的顧客經常連△△一起買,所以一起推薦給他。」接下來只要A顧客走進店裡,你就依照先前的推測去接待。
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