我只跟他說：「這次你不能try your best，你必須commit yourself！我對你有信心，只要你卯起來做，一定有機會發現你的潛能，你可以的。」他回家想了一個週末，隔週禮拜一清早他就跑來說他願意接受挑戰，他會讓自己狠狠地苦一陣子，也一直謝謝我對他的信任。結果半年下來，他不斷逼自己做之前不會想做的事，也因此有了許多新的想法與做法，源源不絕，連我都拍案叫絕。客戶的業績一飛沖天，現在不要說薪資三級跳，連他自己的視野、能力和信心都指數跳躍。
 
工作是commit還是try，這是兩種完全不同心態的作業模式。一個人只要願意commit，連老天爺都會幫他的。人的潛能真的是無限的，唯一會限制你的，是你自己！
 
關在柵欄裡的獅子
 
「老闆！Stephanie又在罵她底下的人了，那天還跟財務部大吼大叫。」同事很頭痛地向我求救。
 
「喔？為什麼？她還好嗎？」我不解地詢問。一問之下才明白，Stephanie下面的人不知道客戶要什麼，她也不出面解決，她部門的team member就被協作部門的主管罵；工作交辦不順利，team member回來又被Stephanie罵。罵來罵去的結果是，同仁一股腦兒全走向負面情緒循環，Stephanie又不敢去跟客戶再釐清，所以整個團隊和內部人員就在原地suffer，她自己則不斷飆罵自己公司裡的每一個人。
 
「喔，」我淡淡地回，「又是一隻關在籠子裡的獅子！」只見同事歪著頭不解地看著我。
 
獅子被關在籠子裡的時候，只會在裡面吼叫著。但在籠子裡吼久的獅子，野放到外面可能就只是一隻貓了，因為牠沒看過大草原，也太久沒看過自己的同類。牠不知道牠應該發揮獅子的戰鬥力，去草原奔馳，去展現森林之王該有的氣度，而不是只在那邊吼叫著而已。
 
我想了一想，便要人把Stephanie請進會議室。一見到我，Stephanie就急著細數財務主管的種種刁難：「老闆，麻煩您跟Kim說一聲，她要是再不用最急件處理我的優先付款申請，就請她自己去面對客戶！我們在外頭拚命，她在內部流程卡得可起勁，這根本是咬布袋的老鼠！」她愈講愈見失控。同時間，她的team member敲門進來請她簽一份急件公文，她卻對年輕的同仁大小聲：「你這筆費用說明寫得不清不楚，要我怎麼簽？你第一天來的嗎？回去重寫！」語畢，這位眼眶有點溼潤、面露委屈的年輕同仁，如驚弓之鳥般地快步離開。