客服公告:3/7-3/8會員日全館滿千88折起,滿額最高送$200詳情

  • 今日66折
  • 天天BUY
會員日
內容連載 頁數 1/3
人會為獎勵努力嗎?
 
投入的真正理由

 
在不該給獎勵的時候提供獎勵,會破壞一個人的幹勁。心理學家德奇(Edward L.Deci)曾經用下列實驗,來證明這種現象。
 
德奇找來一群大學生,做了為期三天的實驗,他給那些大學生當時很流行的益智方塊。
 
益智方塊由七塊形狀各異的條塊組成,可以組成飛機、狗狗之類的立體模型。我也曾挑戰過益智方塊遊戲,一開始玩也非常投入。
 
學生們要完成五種的遊戲任務,德奇則觀察這三天之中,他們對遊戲的熱忱有何變化。
 
第一天他只觀察,什麼也不做。學生們沉迷於益智方塊中,不斷變換各種造型。
 
第二天,德奇把學生分成兩個對照組來觀察。第一組跟一開始一樣放牛吃草,第二組則增加解開任務可以獲得獎金的獎勵。
 
第二組本來覺得益智方塊很有意思,卻意外獲得獎勵。這就跟做公益行善的人,突然受到表揚的狀況很類似。
 
第三天是實驗的最後一天。放牛吃草的組別沒有什麼變化,大家還是很熱衷益智方塊的遊戲。
 
不過,第二組已經沒有心思繼續玩下去了。
 
起初他們拿到獎金的時候,也很積極地解任務,但隔天就懶得繼續玩了。德奇給他們獎金的那一刻起,他們就再也感受不到益智方塊的魅力了。
 
學生本來是覺得有趣,才主動嘗試益智方塊的。德奇給予不必要的獎勵,反而破壞了他們的熱忱……。
 
在錯誤時機給予獎勵,就會導致這樣的結果,這才是人性複雜的地方。
 
德奇之所以做這個實驗,主要是他觀察史金納箱時,心中產生了一個疑問。幼稚園的小朋友一向充滿好奇心,為何升上小學以後就失去好奇心了呢?
 
他發現,這跟大人改變「管教」方式有關。
 
小朋友升上小學以後,學校會開始指導他們餐桌禮儀,合乎禮儀的小朋友能獲得獎勵。
 
小朋友念幼稚園的時候,大人沒有過度干涉他們的學習或禮儀。結果一升上小學,大人卻開始獎勵乖巧聽話會讀書的孩子。德奇認為惡因就隱藏在這樣的行徑之中,所以才進行了上述的實驗。
 
適得其反的獎勵
 
某連鎖餐飲店的社長曾告訴我一個故事,讓我聯想到德奇的實驗。
 
在他經營連鎖商店的生涯中,有一件事情令他特別生氣。
 
「我看每個店長都很努力,公司的業績也持續成長,於是大幅調高店長們的薪水。不料這麼做之後,竟然沒有任何店長感謝我,還虧我每個月多花了這麼多錢獎勵他們。」
31 2 3 下一頁 跳到