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前言

OGSM簡便好用


我在外商工作超過15年。不論是2019年全球市值排行53名的法商歐萊雅集團(L'Oreal),還是美商雅詩蘭黛集團(Estee Lauder),每次週會、月會時只要透過一張計畫表,就可在內部、外部快速溝通,並進行修改。

OGSM系統是行之已久的工具,它協助我們度過許多市場難關,幫助快速進行溝通,讓公司員工覺得把事情做完最重要,但是少了相互指責。透過OGSM 這個簡單的「工具」,我在商周CEO領導學程的變革管理課程中,前後輔導超過500位總經理及CEO。我也運用OGSM工具,直接協助企業產出願景描述,討論企業定位和策略目標。

我們快速適用OGSM,在科技、生技、金融、化工、服飾、餐飲等產業,並與高階經理人共同經歷變革路程。早在出版此書的10個月前,當我第一次被問到OKR時,我驚覺到,原來大家對於「即學、可用」工具竟是如此地渴望,這讓我興起撰寫本書的念頭。

OKR帶起企業討論旋風

《OKR:做最重要的事》(Measure What Matters)在2018年4月出版之後,緊緊抓住了全世界經理人的眼球。作者約翰‧杜爾(John Doerr)以創投公司總經理身分,提出OKR核心觀念及案例說明。另一本《執行OKR,帶出強團隊》(Objectives and Key Results)也由兩位OKR專職培訓教練保羅‧尼文(Paul R. Niven)及班‧拉莫(Ben Lamorte)撰寫,提醒使用OKR的注意事項。大家著迷於OKR的目標執行,也非常興奮地發現這是一個以團隊溝通為主的執行表格,更棒的是,聽說可以不用和KPI(Key Performance Indicator,關鍵績效指標)掛勾,著實讓許多人開心不已。

但是我看完市面上所有關於OKR,包含中、英文版的相關書籍和報導之後,我的頭開始發疼。心中興起疑問──我不知道這個工具要如何使用!

OKR的缺點

看完書,你當然不知道要怎麼用!因為:

一、    OKR 的思路轉折交代不清

OKR沒有將重要思路轉折具體寫出來,你看完O(Objectives,目標)直接跳到KR(Key Results,關鍵結果),此種跳躍式解說,讓沒有寫過這種工具表格的你,自然覺得無法連貫。

二、OKR缺乏實做示範

雖然書中大量的概念及思維,把工具的背景和想法說得清楚,但少有連貫性的示範及解說,縱使讀者使用書中提供的工具,也難以實際練習。

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