採用輪調制度確實可以有效預防舞弊，不過有三件事情要注意：（一）不是任何職務都可以互相輪調的，比方說，人資轉研發、總務轉業務，對員工來說是極度跨領域，挑戰過大。在同一領域輪調，會是比較可行的方法，如採購從原本負責的金屬件轉到委外加工，會計從應收轉到應付等，都是常見的做法。（二）如果沒有完善的標準作業程序或是交接，那麼對公司和員工來說，過渡期絕對是個大災難。（三）輪調後資訊系統內的權限務必隨之調整，否則輪調越多次，老員工最後集滿ERP權限，就可以用來兌換好幾次舞弊機會了。

如果真的無法職務輪調，那麼可以參考外商金融業常用的「強制休假制度」（complianceleave），強迫員工連休一個星期以上的長假，讓代理人有機會發現平常遭掩蓋的舞弊行為，進而產生嚇阻作用。

設計舞弊認知教育訓練

「不要假設員工都知道」，是在設計舞弊認知教育訓練時，非常重要的一個假設。修過審計學的人都知道，「管錢又管帳」是內控大忌，是基本常識才對，結果一堆外商在台子公司，幾乎都犯了這個絕不應該犯的錯。很多新人剛進入公司，還是白紙一張，看事情還能保有客觀的角度，正直與道德尚存。在逐漸染黑的過程中，如果沒有人告訴他們：你們心中的疑惑是對的、那些你們看不慣的行為確實違反公司的道德準則，那麼他們有可能一起沉淪，把這一切不堪視為理所當然，然後繼續影響新的員工，或是選擇離開這個奇怪的公司。

因此，在每次的舞弊認知教育訓練中一定要告知員工：公司的道德準則是什麼、什麼樣的行為是舞弊、公司怎麼處理舞弊、發現舞弊該如何舉報、舉報的方式等等，讓良知尚存的新人知道他們並不孤單，讓所有員工都沒有藉口再說「公司沒說不能拿供應商禮物卡」，讓舞弊犯知道公司正在監控，而且只要發現絕不寬貸，就達成教育訓練的目的了。

為了讓這個嚴肅的議題收到好的成效，有時必須發揮一點創意，讓員工願意聽下去。有獎徵答是一個不錯的選項，講述公司實際處理的舞弊案例也很好，能邀請曾經舞弊的員工來分享後悔的心得更棒。大陸電商京東更有創意，2019年安排一些員工參訪北京市第一看守所，實際感受觸法後如何在押、如何與外界隔絕。一位參訪的主管就說：「自由是最大的財富。」

我想，這比在台上講得口沫橫飛，更有威嚇力。

●書摘3

LESSON9　告訴我，舞弊怎麼查