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國小參考書
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再來試一次:
 
你去參加一個活動,想和旁邊的人搭話。你先做一些陳述:
 
「哇,主辦方真是找對了地方,這地方真漂亮。」你順勢指指上方的吊燈:「估計價值不菲。」
然後你開始向對方提問:「你以前來過這個會所嗎?」
 
如果對方和這個會所很有淵源,你就靜靜地傾聽。如果他的回答很簡單:「我是第一次來。」那麼你就用自我陳述來做退路,你可以說:「我是第二次,上次是白天來的,沒注意到這個豪華吊燈。看來,這個會所更適合晚上舉辦活動。」
 
再舉一個例子:
 
你去參加一個冰雕展,想和旁邊的人搭話,你先做些陳述:「這裡像個水晶宮。」
 
然後你問對方:「不知道這些藝術品是怎麼做的,用模具做出來的,還是用鑿子鑿出來的?」
 
如果對方滔滔不絕地說,你就保持傾聽的狀態。如果對方表示不清楚,那麼你需要來一句退路式的自我陳述:「我很多年都沒見過這麼大的冰雕了,上次都是十年前去哈爾濱的時候了。」
 
最後再練習一次這個「說、問、說」三部曲:
 
你在蘋果店外排隊,想和身後那個人聊天,你先做一些陳述:「北京的夏天好熱呀,熱得我眼睛都冒汗了。你是北京人嗎?」
 
如果他滔滔不絕,你就傾聽。如果他不善言辭,你就主動做自我陳述:「我在新加坡住過三年。新加坡更熱,那裡只有兩個季節──  室內和室外。」
 
在微交談中,說得多還是聽得多,完全取決於微交談的氣氛。根據對方的脾性和投入程度,平衡「訴說」和「傾聽」的時間,這就是協同的技術。一個人的社交力,並不是指他的某種特質或能力,也不是指他可以落落大方、語驚四座,而是指他和對方的互動關係。
 
微交談就是這樣一件事情:偶然間因緣際會,訴說,傾聽,雙方在協同中獲得能量。
 
 
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