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提問力:啟動探究思考的關鍵

提問力:啟動探究思考的關鍵

  • 作者:藍偉瑩
  • 出版日期:2021/11/25
內容連載 頁數 1/4
前言

想要好答案,先有好問題
 
「如果要讓一個人從不會到會,你會考慮哪些面向?」
這是我經常在帶領工作坊時問的第一個問題。這個問題一點都不特別,但卻不容易回答。
 
我們來看看另一個問題:
「如果要把一個單元教完,你會考慮哪些面向?」
 
我不知道你對於這兩個問題的回應是相同的、相似的或相異的?對我而言,前者思考的是「他人」會發生什麼歷程與結果,後者思考的是「我」要完成什麼歷程與結果。當我問了不同的問題,就會走上截然不同的解題歷程。
 
我們總是花太多時間在注意答案對不對,卻可能未曾想過,如果我們根本就問錯問題了,或是如果換一種問法,那麼會得到什麼結果?
 
原來,我們該認真思考的是「如何問」,而不是「如何答」。
 
提問的力量
問了不同的問題,就會走向不同的歷程,這指的是什麼意思?我們可以用以下四個例子來做討論:
 
【狀況1】
你們有發現什麼奇怪的地方嗎?
你們發現了什麼?
前面的句子有預設答案,對於現象已經有了提問者的既定評價;後者則沒有預設答案,解答者可以在獲取更多的資訊後,再決定下一步。
 
【狀況2】
這個題目要用什麼方法來解決?
這個題目裡談了什麼?這些內容間有什麼關係?
前面的句子對於有速解法的人來說是不用深思就能以直覺反應,直接決定答案;後者則是讓解答者梳理背景並聚焦在找出各項目的關係,思考過後再下判斷。
 
【狀況3】
這個方法有哪些錯誤的地方?
如果要讓這個方法更好,我們還能做些什麼?
前面的句子是封閉的,只想找出問題,但不確定這個問題後還會有什麼;後者則是開放的,引導解答者思考更好的可能,同時帶出希望的感受與行動。
 
【狀況4】
這篇文章在談什麼?
這篇文章想要傳達什麼?
前面的句子著重在對文章內容的理解,確認對於事實的了解;後者則是促進更深入的思考,進一步想探詢事實背後的溝通目的。
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