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◎在各種場合發揮「提問」的效果
提問的時機,不僅限於會議或與部屬交流等場合。在與同事、後輩、上司,以及和家人及朋友的溝通中,提問也可以發揮良好的作用。經常與你相處的「他人」,思考模式與情感多少也會受到提問的的影響。
此外,若是能巧妙活用提問,即使是之前歸類為說服或交涉對象的客戶,也可以藉此建立互助關係,以「夥伴」的身分追求共同的目標。
在接下來的時代,工作重視的不再只有「一己之力」,而是需要能夠引導出「他人才能」的技術。因此,運用提問技巧,引導出周圍人才的魅力與才能,並達到自己無法獨力完成的成果,是現代最重要的工作技能之一。
或許有人會擔心,如果只是不斷引導出周圍人們的才能,自己的評價會被埋沒在他人的光芒之下。然而這是錯誤的想法,與其只關注自己的技能和業績,還不如巧妙運用提問,使他人發揮原本的能力。接下來的時代,會更重視這些能夠運用提問,引導出他人才能的人,例如偶像經紀人、運動團隊教練、綜藝節目主持人、商業教練或編輯等等,這些人的重要程度,近年越來越深受矚目。
相較於單獨努力,藉由「提問」來提升團隊整體的力量,會讓他人覺得「跟那個人一起工作特別愉快。」、「在那個人的團隊,就容易做出好成績。」、「在那個人身邊,不斷出現優秀的人才。」就結果來說,最終也能「提升自己的評價」,而這些評價會為自己拓展更多的機會。
最重要的是,與其一個人孤單地默默努力,不如多多活用他人的才能,這樣工作起來肯定能發現更多的樂趣。
◎改善語言障礙的奇蹟式提問
其實,我本人非常不擅長在團隊中表達自己的意見或提出想法。回想起來,可能是因為在學校上課時,老師突然點名要我回答問題,而我還沒有做好心理準備,而導致了失敗,這樣的經驗讓我對於發表意見倍感壓力,甚至可以說是有點恐懼。
即使只是在會議上被問及意見或想法,我也會感受到沉重的壓力,覺得自己「必須言之有物」,但這樣的想法,反倒讓我頭腦一片空白,導致無法說出有建設性的評論,說出口的盡是「我覺得很有趣」、「感覺還不錯」……這類無關緊要的發言。而且,當天還經常會在回到家洗澡的時候,突然閃過不錯的點子,然後為了沒有及時提出來感到後悔。
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