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〈前言〉
我們每天在網路、電視、街道上等很多地方,都會接觸到使用了心理效應的設計,在無意識中受到影響。
提到設計,往往會讓人著眼於外觀的美麗,但設計並不是藝術。
設計最根本的功用是要解決問題。
「讓人不知不覺就買下來的商品」「滿意度高的服務」「方便使用的應用程式」等,從想法誘導到提供服務,都是很有意識的將心理學應用於設計中。
這些常見的心理法則,不只是設計師,以消費者的立場而言也應該要有所認識。
當你了解刺激消費的機制,就能夠讓自己保持冷靜,進而聰明消費或撙節開支。
設計師和行銷專家想要成為AI時代炙手可熱的人才,就必須學會使用心理法則,設計出有效且具有說服力的作品。
本書將介紹設計上不可或缺的心理效應及法則。
為了讓對心理學不熟悉的初學者也能輕鬆閱讀,編排方式彙整為以1頁為單位,可以找找看有沒有可以運用於你的設計中的法則。
〈內文〉
網頁的設計範例
Case01 網站配合目的調整意象和動線,更能完整傳達理念。
100雅各布法則:能從過往的體驗中判斷,點擊頁面左上角的Logo就能回到首頁,提高了便利性。→P131
001庫里肖夫效應:藉由裝潢時尚與開放式的座位區照片,讓產品更具有時尚感。→P026
083 藉由顏色呈現味覺:想要呈現高級感或咖啡類食品,黑色和棕色是最安全的顏色。→P112
006留白效應:大面積留白,可營造高級感並有誘導視線的效果。→P031
078色彩對比:藉由明暗度和文字在無損辨識度的狀況下清晰可讀。→P105
005 月暈效應:昭示聘用專家或獲得獎項,能提高說服力與信賴度。→P030
●故事行銷
開發祕辛或生產者軼事等與商品有關的故事,容易讓人印象深刻。(P47)
●重新框架效應
在家喝杯咖啡要花200圓感覺很貴,但相較於在咖啡店喝1杯要價600圓,立刻有便宜很多的感覺。(P54)
●希克定律
如果種類太多,人們就會陷入選擇障礙而難以抉擇。因此沒有一口氣上架所有商品,而是嚴選3種來展示,如此更容易選擇,也更好賣。(P76)
●高級咖啡店的網頁
產品訂價高於一般行情時,採用很多手法來強化高級感以及獨特性。
利用月暈效應及重新框架效應,讓商品高價得以合理化,相關資訊不可或缺。