客服公告:反詐騙!不碰ATM、網銀、不說信用卡,認證藍勾勾FB粉絲頁詳情

職場人_加碼
內容連載 頁數 1/2
簡介:什麼是優勢談判?
 
職涯通訊出版社(Career Press)十五年前出版這本書的第一版之後,發生很多事情。很多事情發生在我身上,世界上也出現很多變化。當然,影響我們最大的改變,就是網路。人與人的溝通變得比以前更加容易。現在,我早上起床就要回覆前一天晚上從世界各地寄來的電子郵件,因為我睡覺的時候,他們還在上班。現在,我在上海教「優勢談判」課程的時間,很可能跟在西雅圖教課的時間差不多。
 
這本書的第三版很大程度反映出我們生活的這個美麗新世界。你會發現增加與其他文化的人溝通的篇章。這是我從科威特、奈及利亞、中國、紐西蘭、冰島等世界各地舉辦的優勢談判工作坊中學到的。儘管我們的文化不同,我發現大多數人都希望從談判中得到同樣的東西:他們希望雙方可以公平交易、他們想要用全新的談判技巧來改善自己的處境、他們想要有足夠的技巧來阻止對方利用這些優勢。
 
第三版還包含討論兩個主題的章節,這兩個主題似乎讓參加工作坊的學員很著迷:那就是肢體語言與話中隱藏的含義。還記得高科技/高觸及理論(high-tech/high-touch theory)嗎?那個理論說,我們愈是透過機器互相接觸,難得的面對面會議就會變得愈重要。我們愈是因為電子郵件和愈來愈簡短的簡訊而相互隔絕,我們就愈渴望更加了解別人。
 
你還會找到探討調解與仲裁的新增章節。這是我們這個新世界的一個重大轉變,而且是非常受歡迎的轉變。想要解決問題,把對方告上法院是非常昂貴又耗時的方法。因此,用調解(在訓練有素的調解員指導下,真誠的人能夠尋找雙方都可以接受的解決方案)取代興訟是更合理的趨勢。
 
在這一版中,你會發現需要記住的新重點非常寶貴。如果你用iPad或Kindle讀這本書,你會發現這些重點很有價值,在上場談判前的最後一分鐘可以拿來複習。搜尋「重點」,然後在要去談判的路途上瀏覽。如果你把這本書當作很好的老派書籍在閱讀,你會發現幾乎每一章的最後都會找到必須記住的重點。
 
過去十五年發生很多變化,但是也有很多事情保持不變。談判的目標仍然是創造一個雙贏的解決方案,這是一種創造性的方法,讓你和對方都可以在離開談判桌時感覺到自己贏了。
21 2 下一頁 跳到