●安慰似乎什麼事情都解決不了
 
這並不是一個問題，因為安慰並非物質上的幫助，它不需要力量或權力，即使我們處於（或我們感到）虛弱與無助，我們仍然可以提供安慰。因為除了其具體面向（言詞及舉動）外，它也是，且尤其是，一項非物質的方法，即一種存在，一種意圖，一種人性的分享。
 
「在物質層面上，我們只能給予我們所擁有的；在精神層面上，我們也可以給予我們所沒有的……」古斯塔夫．迪邦（Gustave Thibon）這席話提醒我們，安慰是一種方法，它的力量有時大部分是隱密而無形的。它提升一部分的靈性，亦即我們接觸生死、善惡之謎的精神面向。這是安慰與撫慰的另一種區別，後者更常專注於物質方面。為了撫慰某人，必須較此人更有力量；安慰則不然。
 
●安慰是謙卑的，它知道自己的力量有限
 
它給予，它輕聲細語，它不高聲嚷嚷，它不是一種鼓舞；它謹慎，畢竟永遠不曉得內心的傷害有多深。也因此，它的言詞是溫柔且簡單的。
 
此外，提供安慰不是只有言詞而已。畢竟，安慰者和被安慰者之間的連結與過往的故事，所選的時間點，以及所選的用字遣詞，這些元素的整個交互作用才是重點。這些言詞必須簡單、清晰及明顯，因為痛苦會干擾聆聽（對於痛楚的人，我們不會妄議生活的理論），並且訴說以真誠與同情心。同時也要抱持謙遜之情，因為安慰者不以知識或經驗之名進行安慰，或許該服膺於知識與經驗，但要以愛或友愛之名行之。
 
●簡單、謹慎：安慰的謙遜特質
 
在這個領域裡，確定性是不受歡迎的。在安慰的微妙煉金過程中，安慰者須溫柔，被安慰者須接受。雙方都必須要有耐心並抱持人性。必須有所懷疑，因為如果存在確定性（在絕望的人身上帶有憤怒或失望的確定性，在施予幫助與愛的人身上帶有必須要消除痛楚的確定性），則安慰就不再有施力的位置。必須要有缺口，必須要有裂縫，才能讓安慰的光灑入。必須要有許多使我們無法理解的神祕事物，不過在所有這些迷霧中，我們無論如何，都應當努力安慰痛苦，因為對方就在那裡，帶著他的悲傷，有時是巨大且嚇人的，有時則是微小且令人困惑的。