關於博客來

關於博客來

1. 經營理念

   「提供誠信、便利、專業、創新的服務平台，打造消費者完美使用經驗。」成為華文世界電子商務服務平台的第一品牌

2. 經營團隊

   員工人數：240人
   資本額：2億
   公司負責人：林丕容
   總經理：謝健南
   代理總經理：田天申

   博客來網羅各專業領域人才，組成近200人的經營團隊，是一群充滿『熱情』及『執著』性格的網路尖兵，加上以『會員滿意度』為經營指標，所以持續開發符合會員多元選擇的商品屬性及數量，設計更簡易、更貼心的購物介面及流程，挑戰更快的出貨速度及更好的客戶服務品質，期待邁向更安全、更便利、無障礙的電子商務服務平台。

3. 博客來發展歷程

   1996年	博客來網路書店網站正式上線營運。
   2000年	成立CD音樂館。與7-11合作，開創「博客來購買，7-11取貨付款」機制。
   2001年	成立電子雜誌、中英日文雜誌館。
   2002年	成立MOOK館。商品頁呈現實際庫存量。
   2003年	成立DVD館。開始獲利，連續三年50%以上的正成長。
   2004年	成立簡體字館。
   2005年	成立美妝、親子、精品、玩藝、百貨、軟體3C館。
   2006年	成立博客來售票網、美食館、外文館與相機館。
   2009年	連續三年每年維持30%的營收成長。
   2010年	整併百貨商品為美妝保健、服飾配件、美食飲品、創意生活、玩藝玩具、3C、家電等7館。
   2011年	推出「新企業識別系統(CIS)」，更名「博客來」，為消費者提供更多元的消費選擇。

4. 博客來服務大事紀

   1995年	博客來成立，是兩岸三地最早成立的網路書店。
   1999年	成立自營物流中心。
   2000年	與7-ELEVEN合作，展開「博客來訂書，7-ELEVEN取貨再付款」服務機制。
   2001年	統一超商投資博客來。
   2002年	大智通代管物流中心。
   2003年	推出全球首創「即時庫存顯示」機制。
   2004年	海外遞送全面升級為「快遞」服務。
   2005年	宅配服務全面提升為「黑貓宅急便」。
   2007年	入選《天下雜誌》2006年五百大服務業及營運績效100強與客樂得合作「貨到付款」 「創世際網購滿意度調查」博客來是網友評價最高的網站。
   2008年	與7-ELEVEN合作「24小時隔日取貨、全年無休」。
   2009年	推出會員分級制度。差異化經營、提升會員的黏著度與信任感。
   2010年	深化閱讀媒體之經營，建立「OKAPI」平台。同時建立「三魚網」平台，深耕中學生閱讀族群。
   2011年	連續三年入選數位時代評比之台灣網站100強。推出「行動博客來」手機購物服務。榮獲數位時代2011台灣電子商務TOP 50強 第一名。