「提供誠信、便利、專業、創新的服務平台，打造消費者完美使用經驗。」成為華文世界電子商務服務平台的第一品牌
「以數位科技應用，結合虛擬與實體，成為消費者品味閱讀、質感生活的推動者」
「以簡單、安心、創新的服務，打造讓消費者最便利使用的平台」
「成為華文消費者「好書本指南、好生活解答」的首選服務平台」
「在購物中思考•在閱讀中進化」「Book Your Life」
員工人數：300人
資本額：2億
公司負責人：林丕容
總經理：黃瑞典
博客來成立於1995年，是圖書、影音銷售第一大通路，近年更積極跨足成為全方位網購零售平台，以「在購物中思考•在閱讀中進化」為品牌精神，持續拓展百貨商品品類與服務，以更簡易、貼心的購物介面及流程、便捷的出貨速度與優質的客服服務，博客來更獲得經濟部「資料隱私保護標章認證」的安全購物網站，期待提供消費者更安全、便利、無障礙的購物體驗。
| 1995年 | 博客來成立，是兩岸三地最早成立的網路書店。 |
| 1999年 | 成立自營物流中心。 |
| 2000年 | 與7-ELEVEN合作，展開「博客來訂書，7-ELEVEN取貨再付款」服務機制。 |
| 2001年 | 統一超商投資博客來。 |
| 2002年 | 大智通代管物流中心。 |
| 2003年 | 推出全球首創「即時庫存顯示」機制。 |
| 2004年 | 海外遞送全面升級為「快遞」服務。 |
| 2005年 | 宅配服務全面提升為「黑貓宅急便」。 |
| 2007年 | 入選《天下雜誌》2006年五百大服務業及營運績效100強與客樂得合作「貨到付款」 「創世際網購滿意度調查」博客來是網友評價最高的網站。 |
| 2008年 | 與7-ELEVEN合作「24小時隔日取貨、全年無休」。 |
| 2009年 | 推出會員分級制度。差異化經營、提升會員的黏著度與信任感。 |
| 2010年 | 跨足內容整合，推出自媒體「OKAPI 閱讀生活誌」，期待提供讀者「好生活的解答•好書本的指南」。 |
| 2011年 | 推出「行動博客來」手機購物服務。榮獲數位時代2011電子商務TOP50強 第一名。 |
| 2012年 | 榮獲天下雜誌第二屆「金牌服務大賞」-「網路購物中心」類別第一名。資策會舉辦「2012科技創新力調查」企業「卓越獎」。壹周刊舉辦「第9屆服務第壹大獎」網路商城及拍賣類第三名。 |
| 2013年 | 連續五年入選數位時代評比網站100強。榮獲工商時報舉辦服務業大評鑑，大型購物網站「銅獎」。 |
| 2014年 | 資策會舉辦「2014科技創新力調查」企業「卓越獎」。OKAPI閱讀生活誌入選Shopping Design 2014最佳藝文設計服務平台。博客來更將網購到店取貨服務拓展至香港。 |
| 2015年 | 將網購百貨、圖書商品到店取貨服務拓展至澳門。 |
| 2016年 | 榮獲資策會「2016品牌服務業科技創新力十大服務業品牌」、壹週刊「第壹大獎20大產業前三名最佳服務企業網路購物類第2」。 |
| 2017年 | 推出電子書服務，提供最佳數位閱讀體驗。成立「海外專館」。榮獲天下雜誌金牌服務大賞「網路購物中心」、經理人雜誌「亞洲影響力品牌(網路服務業優選)」。 |
| 2018年 | 海外服務全面升級 ，大馬店取服務登場，港澳、星馬取貨據點逾千處。推出青少年專屬閱讀媒體「青春博客來」。 |
| 2019年 | 菲律賓7-ELEVEN門店取貨服務上線，海外網購取貨據點逾3,000處，全球宅配可達154個國家/地區。連續4年榮獲Cheers雜誌「新世代最嚮往企業(電子商務業)」。 |
| 2020年 | 為紙本書及電子書綜合出版品第一大通路 |
| 2021年 |
推出「有聲書」、「影音課程」服務 博客來App改版升級，並推出「閱讀里程」獎勵機制 |
| 2022年 |
推出「電子書訂閱服務」，滿足數位閱讀需求，讓個人藏書櫃升級成私人圖書館。 「超商取貨」服務全面升級，「傍晚前訂 隔日7-ELEVEn取」，大幅縮短取貨時間 |