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關於博客來

關於博客來

  1. 經營理念

    「提供誠信、便利、專業、創新的服務平台,打造消費者完美使用經驗。」成為華文世界電子商務服務平台的第一品牌

  2. 企業定位

    「以數位科技應用,結合虛擬與實體,成為消費者品味閱讀、質感生活的推動者」

  3. 企業使命

    「以簡單、安心、創新的服務,打造讓消費者最便利使用的平台」

  4. 企業願景

    「成為華文消費者「好書本指南、好生活解答」的首選服務平台」

  5. 品牌精神

    「在購物中思考•在閱讀中進化」「Book Your Life」

  6. 經營團隊

    員工人數:260人
    資本額:2億
    公司負責人:林丕容
    總經理:江呈欣

    博客來成立於1995年,是圖書、影音銷售第一大通路,近年更積極跨足成為全方位網購零售平台,以「在購物中思考•在閱讀中進化」為品牌精神,持續拓展百貨商品品類與服務,以更簡易、貼心的購物介面及流程、便捷的出貨速度與優質的客服服務,博客來更獲得經濟部「資料隱私保護標章認證」的安全購物網站,期待提供消費者更安全、便利、無障礙的購物體驗。

  7. 博客來服務大事紀

    1995年 博客來成立,是兩岸三地最早成立的網路書店。
    1999年 成立自營物流中心。
    2000年 與7-ELEVEN合作,展開「博客來訂書,7-ELEVEN取貨再付款」服務機制。
    2001年 統一超商投資博客來。
    2002年 大智通代管物流中心。
    2003年 推出全球首創「即時庫存顯示」機制。
    2004年 海外遞送全面升級為「快遞」服務。
    2005年 宅配服務全面提升為「黑貓宅急便」。
    2007年 入選《天下雜誌》2006年五百大服務業及營運績效100強與客樂得合作「貨到付款」 「創世際網購滿意度調查」博客來是網友評價最高的網站。
    2008年 與7-ELEVEN合作「24小時隔日取貨、全年無休」。
    2009年 推出會員分級制度。差異化經營、提升會員的黏著度與信任感。
    2010年 跨足內容整合,推出自媒體「OKAPI 閱讀生活誌」,期待提供讀者「好生活的解答•好書本的指南」。
    2011年 推出「行動博客來」手機購物服務。榮獲數位時代2011電子商務TOP50強 第一名。
    2012年 榮獲天下雜誌第二屆「金牌服務大賞」-「網路購物中心」類別第一名。資策會舉辦「2012科技創新力調查」企業「卓越獎」。壹周刊舉辦「第9屆服務第壹大獎」網路商城及拍賣類第三名。
    2013年 連續五年入選數位時代評比網站100強。榮獲工商時報舉辦服務業大評鑑,大型購物網站「銅獎」。
    2014年 資策會舉辦「2014科技創新力調查」企業「卓越獎」。OKAPI閱讀生活誌入選Shopping Design 2014最佳藝文設計服務平台。博客來更將網購到店取貨服務拓展至香港。
    2015年 將網購百貨、圖書商品到店取貨服務拓展至澳門。
    2016年 榮獲資策會「2016品牌服務業科技創新力十大服務業品牌」、壹週刊「第壹大獎20大產業前三名最佳服務企業網路購物類第2」。
    2017年 推出電子書服務,提供最佳數位閱讀體驗。成立「海外專館」。榮獲天下雜誌金牌服務大賞「網路購物中心」、經理人雜誌「亞洲影響力品牌(網路服務業優選)」。
    2018年 海外服務全面升級 ,大馬店取服務登場,港澳、星馬取貨據點逾千處。推出青少年專屬閱讀媒體「青春博客來」。
    2019年 菲律賓7-ELEVEN門店取貨服務上線,海外網購取貨據點逾3,000處,全球宅配可達154個國家/地區。連續4年榮獲Cheers雜誌「新世代最嚮往企業(電子商務業)」。