這本書開頭由三位使用者素描開場，後續工具及例子也針對他們的需求加以說明，能解決我對於persona應用的疑惑。
這本書按照設計思考的邏輯及順序，丟出了大量工具，可以看過去以後，實際需要用到時從中汲取，挺不錯的！
但我認為這本書或許比較適合已經對設計思考流程有基本認識的人，拿來當工具書或增強裝備的書使用。對於完全的新手或許並非那麼合適，因為資訊量滿龐大的。