30篇短文中，透露著總經理的待人處事態度與禮節，值得作為職場參考。文字淺白，但部分內容似乎有些重複，較為可惜。

文筆優美、排版圖文並茂，閱讀起來相當愉悅。短篇的故事不僅易讀，背後的意義也很深刻，是一本有空會再閱讀的書。