前陣子買房遇到很多烏煙瘴氣的事，跟這本書先見恨晚，早知道這些就好了，建議有重大事件要談判、交涉的人都要看這本

一直覺得談判好難，明明自己講得很有道理，不知道對方為什麼都不接受，只好一直讓步，以為這是雙贏，但現實生活中雙贏好難，你退一步、對方理直氣壯進一步、還嫌少…買了很多溝通談判的書來學習，最喜歡這一本，作者打開了我的視野，原來我和對方都在焦慮，以為我們在溝通，其實在鬼打牆..從聽懂對方的焦慮開始，才有在真正對話。然後作者提到要安撫自己的焦慮、撩撥對方的焦慮，書中有很多技巧學了馬上可以運用，我用在工作上真的有改變，真開心買了這本書！