西方即東方，東方即西方

․全球整合－－網際網路與遍布全球的供應鏈。
․中國－－世界經濟火車頭。
․印度－－邁入知識經濟。
․二十五億消費者走進全球經濟－－西方企業的獲利機會。
․世界不完全是平的－－信任、當面交易、競爭族群。
․我們都該學中文嗎？

印度與中國經濟的崛起，在西方企業的會議室掀起了陣陣波瀾。的確，兩國的崛起對許多產業的領導者來說頗具威脅，因為這代表大量的廉價勞力來源，然而它也意味著機會－－根據高盛公司統計，印度與中國到二○二○年將擁有全世界最強的總體購買力。未來你的企業或許會在西方國家得到最多成長，但你也很可能必須將目光拋往相反的方向。

未來數十年最成功的企業，將會是那些懂得利用最新資訊與通訊技術，廣泛而深入的尋求成長機會、設法增進效率，並能夠集結高貢獻度消費族群的公司。你只需要瞭解到，能夠自外於全球趨勢的利基市場不但數量極為有限，而且正在迅速消失中。大部分的公司，尤其是西方公司，如今都已經是不證自明的「國際」企業。因此，如果你目前正在進行交易或合作的商業夥伴來自海外，你最好也盡早開始著手，否則將會發生下面兩件事：一、你的全球成長能力嚴重受限；二、就連本土市場也輸給比你機靈的敵手。

勞工節的抗議人士造成一種既定印象，讓人以為若世界強權國家拉對操縱桿，全球化過程便可「關閉」或加以反轉。然而，這股潮流事實上是自發性運作，注定要加速進程、紮根得越來越深。理由為何？因為地球上的每個人都有無止盡對外交流的慾望，無論你是要消弭歧異或交換貨物；而且，無論是哪一種交流方式，都將以前所未有的速度前進。手機與網際網路這類電子通訊，以及機場和貨櫃這類實體交流，皆能讓商業運作標準化，並與國際接軌。從更根本的角度來看，這些交流能夠讓大部分西方公司與快速成長的東方企業到世界上任何角落做買賣，而且交易速度與效率會持續不斷的提升。

當然，網際網路可說是新的人際網絡樣貌，也是人類所發明最強大的交流工具。任何公司若擁有一臺電腦、一個網路瀏覽器、一臺數據機以及一條電話線，現在都能夠做到下列這些事：在全世界搜尋建立創新產品與服務所需的要件與人才；以節省成本的方式行銷全球；利用委外信用認證、契約和送貨服務，迅速而確實的履行訂單要求。中大型企業可以將各個營運部門分散到薪資較低、當地政府提供誘因，或擁有獨特技術的不同地區，卻能同時維持集中統御各部門的管理方式。

企業規模越成長，越能透過組織分割或海外合作方式額外增加效率，而且也非如此做不可，因為規模已經不再是力量的保證。就如同我們將在本書第二章討論到，一旦連最小的公司都負擔得起利用全球供應鏈，為高度個人化服務及量身訂做的產品找尋顧客，「經濟規模」與「進入門檻」對創業者便不再具有威脅。西方成熟企業仍將持續透過跨國合併與併購進行重組，東方新興企業則搶進他們先前所無法觸及的市場。這樣的國際間資金流動是全球供應鏈最早的興起主因，而且也為網路運用創造了相當的商業地位。在未來十年內，國際資金流動將促成龐大商機，進一步使經濟圈打破國域疆界。