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安進成功的祕密武器
我寫這本書是要帶領讀者透過實務範例,點出那些促使安進成功的指導原
則和管理技巧。安進以前是、現在也是一個家獨特的公司,我們所做的和大多數企業不同,一開始我們就決定讓研發引導公司的發展,由最強的科學來決定發展何種產品。

傳統的方式是讓目標市場決定一切,例如,針對糖尿病或風濕性關節炎所導致的行動障礙,然後嘗試發展出一種藥物或儀器用於治療。如此做,也可獲致相當的成功,但你的公司是否能成為真正的創新者?或許不可能。

雖然這個故事設定在生物科技的創始時期,但我相信你將發現,書中的建議務實而且適用範圍廣泛,不論你處在哪個領域,應該都能幫助你增進管理和領導技巧。

從一開始,安進就對有才華、喜歡創新的人產生吸引力。一個組織如何招募傑出的員工?老實說,就是讓公司成為好手樂意工作的地方。連續五年,《財星》、《職場母親》(WorkingMother)和《產業周刊》(Industry Week)等雜誌,都將安進選
為美國最適合上班族工作的公司之一。

當然,我們提供了誘人的薪資和福利,以及每名員工都可擁有股票選擇權,不這樣做,無疑有些人會跳槽。然而,正如無數研究所指出,薪資和福利並不會培養員工的長期忠誠。員工的長期向心力和某些更深刻的價值觀有關,直接訴諸企業的文化。

在安進成立十五週年前夕的1994年,我們嘗試將安進不一樣的特性用文字來表達。過去這些年來,我們的員工將公司的成功歸因於安進的企業文化。因為企業文化從價值觀而來,我們因此訪談了安進所有部門的數百名員工,嘗試了解他們認為哪些價值構成安進文化的核心。

今天,不管公司好壞,都有自己的價值陳述,某些由執行長拍板定案,某些由公關部門或是人力資源部門來捉刀。有時候,這些陳述甚至由未曾在公司工作的外部顧問所提出,若不是公司想要成就的事項,就是公關的工具,用以博取消費者、供應商和投資者的好感。

我們的計畫簡單但不尋常:藉著定義那些影響安進過去十五年的價值觀,來定義安進。最後,大家達成共識列出八項,公司內、外的許多人將安進價值視為我們成功的祕密武器。
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