韓國小說展
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緒言 過去的五十,未來的五十
五十年前,在民生西路雙連市場對面的一個賣魯肉飯攤子,由於味道好、口味佳、真材實料,人潮絡繹不絕,前一個客人才站起來,後一個客人就坐下去。「鬍鬚ㄟ,來一碗魯肉飯!」的吆喝聲此起彼落,讓攤頭前被顧客暱稱為「鬍鬚張」的頭家,張炎泉一刻不得閒。三年後,亭仔腳穿梭著一個瘦小的八歲男孩,他是頭家的長子張永昌,幫忙端送食物、收放碗筷,臉上始終帶著認真的表情。

躍升為跨國餐飲連鎖企業
五十年後,魯肉飯仍忠於原味,熱騰騰的鄉情不減,「鬍鬚張」卻搖身一變為一個品牌,一個跨國連鎖企業,而當年的男孩傳承父親的事業,並發揚光大,成為鬍鬚張股份有限公司董事長。每每被問及企業願景時,他即以一貫認真的表情宣告:「我們要賣魯肉飯賣到全世界都知道!」   從一個小小的、不起眼的攤販,變成提供顧客一流產品、一流服務的企業,年營業額高達新台幣六點六億元,全台有三十家直營門市,在日本也有兩家分店,鬍鬚張不但成為台灣魯肉飯的龍頭,更在中式速食連鎖品牌中,佔有一席之地。   

二○一○年七月,鬍鬚張歡慶創業五十週年之際,與中華航空合作,提供華航飛美西國際航線機上餐,將魯肉飯端上四萬英呎高空,讓世界各地的旅客,都有機會在搭乘華航班機時,品嚐到道地的台灣味——鬍鬚張已然朝著「賣魯肉飯賣到全世界都知道」的企業願景,跨出一大步。   過去五十年,鬍鬚張白手起家,憑藉穩紮穩打的精神,立下永續經營的根基,以提升企業力、品牌力,作為競爭優勢;未來五十年,可以想見,鬍鬚張的魯肉飯王國,將會繼續開疆闢土,擴大版圖。

屹立半世紀的成功秘密
一窺鬍鬚張如何在競爭激烈、守成不易的餐飲行業中,脫穎而出、屹立半世紀的秘密之前,讓我們先來回顧鬍鬚張的創業歷史。   

鬍鬚張的歷史沿革,可以分為五個階段:   
*路邊攤階段(一九六○至一九七八年):以養家糊口、安身立命為目標,因為嚴選食材,用心烹調而建立口碑,生意興隆。   
*單店經營階段(一九七九至一九八七年):走入店面經營,逐步將家庭事業公司化、組織化、現代化,並將口語相傳之獨門技術,轉為書面化的標準作業流程。   
*多店經營階段(一九八八至一九九三年):建立五股中央工廠,成功開展七家分店,建立開拓新據點的SOP與流程,以塑造優質用餐環境,建立品牌形象。   
*連鎖經營階段(一九九四至二○○○年):募集五十三家加盟店,創造經濟規模,確立鬍鬚張魯肉飯,在中式速食市場上的領導地位。   
*跨國經營階段(二○○一年至今):回歸直營體系,發展海外經營運作模式,以成為品牌母國為目標,逐步踏實地朝向年輕化、產業化及國際化之方向努力。

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