經典翻譯文學展
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把工作細分成小任務,就不會「全部都討厭」

這一章裡最重要的就是細項。「我喜歡我現在的工作嗎?」想回答這個問題,就必須先問自己「到底我的工作內容有哪些呢?」把現在的工作細分成二十個左右的細項,然後把這些「最小的工作單位」當作分子,我們稱之為任務,這麼一來,就能定義出「我們的工作是由這二十個小任務組合而成的」。不要忘記「任務」這個單字,這個單字直到你闔上這本書為止都會持續出現,它是幫助你走向「獅子人生」的關鍵字,也是最重要的概念之一。

把工作細分成最小單位的「任務」,這個動作的目的在於告訴自己「從現在開始,我要分類我的工作,並且依照優先順序來處理。」這個概念代表著,我們不再只是被動完成別人交辦事項的單純勞動者,而是指我們會隨著工作性質不同,調整投入的精力,這已經升級到經營管理的層次了。因此,學會如何分類工作可以說是經營管理的第一步。這其中最大的意義和變化是「我不再只是一個口令一個動作的被動薪水族,而是把工作當成生意的一人企業經營者。」

例如每天提供公司的總務服務、人事服務、販售服務等等,這些都是我經營的一人公司的業務內容;我不但是一人公司的經營者,也是責任關係人。也就是說「我,就是公司。」這就是「一人企業家」的精神。

所謂的一人企業家,指的是簽約並提供專門服務的專家。一人企業家的範圍不只限於自由工作者,也包括了隸屬於某間公司,但是只為該公司提供某種專門服務的人。因此一人企業家不是以在哪裡、用哪種方式工作來畫分,而是指一種獨立自主的精神態度。

總之,只要認為自己是經營者,自己正在做的事情是一樁事業,並且活用自己的優點,提供超水準的服務,這樣的人就是一人企業家。

現在,就跟著我一起做以下的步驟,成為無人取代的「一人企業家」,過上不愁吃穿的獅子人生吧。

首先,從仔細檢查每天的工作開始。細分工作時只要遵循下列的原則,就能夠輕鬆又完美地整理出來了。

1.遵守PAPER法則,抓住你的核心任務
分類工作時,只要記住P、A、P、E、R法則,就不會漏掉核心任務了!
人(People) 是指有關人的事情。上司、部屬、同事、顧客、相關企業的員工等等,這些需要與人見面才能進行的事項,全部都被分到人的類別。以及和報告、顧問指導、教練、商談、銷售、溝通、支援等相關的項目也都歸類在這個類別裡。

活動(Activity) 代表需要多數人一起創造共同價值的活動。舉凡會議、集合、評價、研討會、發表、演講、企畫提報等等。

文件(Paper) 是所有書面作業的總稱。包括發行稅單、傳票,或是利用簡報(Power Point)發表演說、製作 Excel 報表等,只要和書面作業有關的都算。

事件(Event) 是指特別活動,還有一連串相關的事前準備。發想概念、置空間、擺放道具、拉贊助、選定VIP、請講師、專家、企畫宣傳文案等等。

調查(Research) 則是包括所有的研究活動。像是透過你現在手上的工作和書籍、雜誌、網路等等,尋找、試驗以及記錄你需要的資料,或是諮詢專家意見,再整理出特定的結果或模型。

大致上所有的工作都是由這五個項目組成。它可能包涵這五個項目,也可能只偏向其中的幾個,但總歸來說,只要使用這五個原則來分類工作,就不會有遺漏的情況發生。

2.用一句話讓工作一目了然
細分工作時一定要明確地說出執行的目的和重要性。試著把它寫成一個完整的句子,並且活用動詞,確實地定義出你在做什麼。舉例來說,比起「人事考核書面資料」,「保管到職人員的人事考核書面資料暨人事系統更新」來得更好。  

像這樣把任務寫成一個完整的句子,有助於讓他人馬上了解這個工作的特性和概要。不僅如此,因為所有工作都是由這些「最小的工作單位」組合而成,這樣的動作也可以提醒他人不要犯了粗心的毛病,遺漏任何一個小環節。無論你做什麼事,只要熟悉「細分小項」這個動作,就能在了解、組合和管理工作上獲得很多幫助。多練習幾次就會上手了。

3.用關鍵字掌握重點
把任務明確寫成一個句子之後,最好在句子後面加上一個括號,裡面寫上任務的關鍵字,而且最好是名詞。比方說,在「保管到職人員的人事考核書面資料暨人事系統更新」後面加上(人事考核更新)。我把以上這兩個動作稱為「用句子明確定義,用關鍵字掌握重點」,這就像是我們在利用文字和人溝通時,為了減少誤會,會在語意模糊的單字後面,加上明確的注釋一樣。

把手上的工作細分成最小單位,就可以馬上知道自己每天在做些什麼事、討厭什麼、不想做什麼,或是喜歡什麼、擅長什麼。實際上,上班族的工作多半是上司指派的。所以想要培養出自己的專長,把工作做到沒人可以比你好,首先你必須檢視你的工作內容。
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