3規定和程序的運用
 
思考點
 
傳統上總是認定，發生在課堂的主要問題是學生缺乏服從性。但事實正好相反，因為其實問題最常出在老師缺乏定義明確且貫徹實施的規定和程序。然而，這並不表示，只要老師具備了清楚界定的規定和程序，就能輕鬆管教學生——他們還是會面臨管教方面的挑戰。不過，能有條理地釐清規定和程序的老師，在管教學生時會遇到的挑戰肯定要少得多。事實上，優秀老師的確也會遇上管教方面的挑戰，但是他們卻很少會有管教方面的問題，這是因為他們知道如何避免讓「挑戰」演變成「問題」。他們的秘訣何在？不外乎是明確而且被貫徹實施的規定和程序！
 
我們經常發現，許多老師並不明白規定和程序之間的差別，以下簡單釐清和說明：
 
◆規定規範了何麼是「嚴重過失」，如果違反規定，會遭致某些後果（懲處）。
 
◆程序是你希望某件事以某種方式進行，而且每次都遵循相同的方式。
 
◆違反規定的學生必須受到懲處。
 
◆如果學生未遵守某程序，你只需讓這名學生演練這項程序。
 
◆你所設下的規定切記不要超過五項。
 
◆你應該訂定許多程序。
 
◆請記住，規定是用來規範「嚴重過失」，例如不動手打人是我們大家的共識。如果違反上述規定，就得承擔某種明確的結果；而且要讓學生事先知道這個後果。
 
◆程序可以包括：學生應當如何列隊行進、上課想發問時該怎麼做、需要削鉛筆時該怎麼做，以及如何進出教室或隊伍等。
 
現在來看看當老師將規定和程序混淆時會出現問題。他們可能會在「規定條文」中列入諸如「我不會不按順序發言」的陳述。說到這個，在不當時機開口說話，實在稱不上嚴重的過失。這算惱人的冒犯行為？的確是。是嚴重的過失嗎？當然不是。因此，「我不會不按順序發言」這項陳述，應該被列入「程序」的範疇，而且可以表述成「我們同意在發言之前應該先舉手，並且得到准許。」所以，如果學生不按順序發言，你該如何處置？你只需提醒他發言的程序，必要時再次演練一下。
 
情況十分清楚：如果學生忘記某項程序，你就讓他們重新演練這項程序；而如果學生違反某項規定，你就處罰他們。