不是創造，而是修復
 
為了將那些與亡者共度的日子變成珍貴回憶、為了使家屬記住亡者最美好的面容，我非常堅持的是盡量讓亡者接近生前的模樣，包括表情，都要恢復到能讓家屬說：「這就是那個人！」
 
人一死，就會隨時間出現變化，那是無可奈何之事；然而，對家屬來說，亦是難以忍受之事。例如嘴巴張得開開的、臉孔變成土色、眼睛閉不起來、表情顯得有些痛苦……等等，大家應該都不想看到這樣的面容。利用技術解決這些問題和煩惱，使亡者更接近生前容貌──為此，我成為也進行「修復」的納棺師。
 
最令我們難過的，是往生者的樣子變得與生前截然不同，導致在喪禮等場合，沒有人願意走到他身邊；但，實際上就是會發生這樣的事。
 
遇到這種情況，我會悄悄對亡者說：
 
「待會兒變漂亮之後，再請大家來跟您說說話吧。」
 
事實上，外觀迅速復原後，家屬真的非常驚訝。一定會聽到有人說：「像是睡著一樣呢。」接下來，眾人趨前將往生者圍在中間，形成最棒的告別氛圍。
 
一說到遺體化妝，也許有些人會以為是用化妝去改變、創造外表，實則不然。我們只是在恢復原狀，故稱為「修復」。此外，我特別堅持的是：恢復微笑。
 
面帶微笑的故人臉孔，真的美麗極了。我反覆研究顏面表情肌，順著笑紋進行處理，終於能夠讓往生者恢復接近生前的笑容。
 
往生者肯定也想以最好的一面與眾人告別，希望大家最後能記住自己最棒的面容。我是這麼認為的。
 
踢爺爺一下
 
社會化良好的大人，縱使在儀式現場，亦會故作堅強。
 
然而，坦率地表露真正情感是比較好的。如此才能澈底接納死亡，向前邁進。現場經常有人提醒我們那種坦率的重要性──透過孩童純真而率直的行為。那些衝擊大人心靈、撼動其情緒的天使們，現場非常之多。
 
某個小男孩的爺爺往生了。入殮時，這孩子做了一件讓旁人大吃一驚的事情──他冷不防地抬腳踢了已去世爺爺的腰部。周圍人們嚇了一跳，小男孩則被父母大聲責罵。
 
入殮結束，我正準備蓋上棺木時，聽見有人大聲說：
 
「不要蓋起來！」
 
是那個小男孩。我覺得一定有什麼原因。
 
「嗯，知道了。那，我就不蓋囉。」
 
我說完，小男孩就喜孜孜地問：
 
「喂，剛剛我踢爺爺的時候，妳為什麼不罵我呢？」
 
「因為我想你一定有理由的。是為什麼呢？」
 
周圍的大人們靜靜聆聽我和小男孩的對答。