第1章 面對責罵，得從不回嘴開始練習
 
02　遲到被指責，你該如何回應？
 
想解釋、想回嘴，不如反省跟道歉
 
那時候，我的公司在大磯町舉辦一個以到職第四年員工為對象的研修活動，地點就在一個濱海的研修場地。
 
我們的研修課程一直持續到晚上，後來有人提議說：「去海邊走走吧。」我和另一位同期的男性，以及兩位同期女性一起走到海邊。
 
當我們再回到研修場地時，卻發現燈光都已經熄滅，門也上了鎖。原來我們誤以為門禁時間是晚上十點，但其實是九點。在沒開電燈的大廳裡，研修活動負責人背對我們坐著。
 
當時我們想說，既然難得來海邊，那就去游泳吧！因為沒帶泳褲，我們就直接下海游泳了。故事到這裡，宛如一部青春電影。
 
海邊，到處散落著一些飲料空罐，那些都將成為海岸的垃圾。
 
「得把這裡弄乾淨才行啊！把它們帶回研修場地，丟進垃圾桶吧。」我們這麼說著，就把空罐撿了起來。
 
四個人都覺得自己做了一件好事。然而後來，被人看到的，卻是「所有人都渾身濕漉漉，手中拿著飲料空罐」的畫面。
 
空罐讓我們跳入黃河也洗不清。無論如何，我們都只會被認為是「跑到外面一邊暢飲啤酒、一邊游泳，然後超過門禁時間才回來的兩男兩女」。
 
那一夜究竟是怎麼被訓斥的，我已經記不得了。
 
隔天，公司董事要來談話，那是我部門的直屬主管。事態嚴重了。
 
「昨天，中谷他啊……」這件事可能就這麼被通報上去。也可能被簡略地歸納成「他溜出研修場地，和女性跑去海邊一邊喝啤酒、一邊游泳」這樣完全不符事實的結論。
 
那天，公司董事在大廳和研修負責人談話，我很快地走到兩人談話的地方。
 
在因通報而被罵之前，我決定先下手為強。
 
「昨天您教訓了我，但……」我率先開口插話，想營造出「完全不是那麼一回事」的氛圍。但研修負責人卻說：「你在說什麼？」
 
不是「你這傢伙昨天竟然給我溜出去」，而是「你在說什麼」。這句話更讓人覺得心頭一緊。感覺就像連害怕的部分，都一起被罵了。
 
「你在說什麼？」是我完全想像不到的嚴厲責備。
 
如果他說的是：「昨天你竟然給我溜出去？」我還覺得稍微好一點。
 
然而，「你在說什麼？」這句話讓我感受到的是，我因害怕被罵，所以想嘻皮笑臉地插話辯解，卻因為一句話，而全都被一掃而空的衝擊。