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同理而不濫情的情感正確度
──莎莉‧康恩(Sally Kohn
 
「情感正確」是一種說話方式,強調我們說話的語調、給人的感覺,以及我們如何透過各種方式(不只限於語言)去表達對於他人的尊重與同理心。它幫助我們與遠親處得來,賣出更多商品,讓提案更受青睞,更能連結異議,推動世界的改變。
 
「你知道你的祕密武器是什麼嗎?」福斯新聞台(Fox News)的主持人尚恩‧漢尼帝(Sean Hannity)曾經這麼問我。「你很討人喜歡。」他說完後,隨即擁抱我。如果其他人收到這種評語,可能只是覺得意外,但身為一個左傾的女同志,獲得這種讚美,我只能用「始料未及」來形容。
 
這一切要追溯到我的過去。我的第一分工作是社區組織者,這一做,就是十六年。我專門幫助民眾在平凡無奇的社區裡,帶來創新有趣的改變,舉凡修理壞掉的紅綠燈到鼓吹通過健康醫療改革法案,無所不包。
 
二○○九年的某一天,有位電視台的執行長看見我在一個討論會中演講,演講結束後,她來找我,她說「你應該上電視。」當下我猶豫不決,她卻鍥而不捨地遊說我,於是不到一年後,經過一連串的訓練與幸運之神的眷顧,我受邀擔任福斯新聞台的名嘴,以進步派的觀點討論政治與時事。
 
很多人問我(其中多數是自由派的人),踏進虎穴、直搗福斯,是什麼感覺?我猜他們以為我會說,福斯的人各個青面獠牙、蛇蠍心腸,但事實上正好相反。當然,我經常收到不堪入目的攻擊信。不管我在節目上討論什麼主題,支持提高基本薪資、鼓勵讓女性更容易取得避孕方式,或甚至連贊同民有、民治、民享的權利,也會讓我收到許多攻擊信,信中的內容對「事」也對「人」,充滿性別歧視,以及對同性戀的恐懼。我甚至收過充滿「種族歧視」內容的信件,但是各位想想,我是個白人,甚至連古銅色的肌膚也沒有,竟然也能收到種族歧視信件?由此可見,惡意郵件的內容和範圍實非普通人所能想像。其實,公眾人物應該都收過這種信,不過女性、有色人種、同性戀的公眾人物(不管是左派或右派)收到的攻擊信更是殺傷力十足。你可能會問,左派人士比右派人士收到更多惡意郵件嗎?老實說,我不知道也不在乎。在這個社會上,不管你做什麼,總是會有人不滿意,而四處謾罵攻擊。
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